وكلاء ذكاء اصطناعي مع تحويل بشري

حوّل موقعك إلى وكيل دعم.

ليس دعمًا فحسب. يقرأ AidEcho كل صفحة، ثم يجيب عن الأسئلة، ويؤهل العملاء المحتملين، ويرشد المستخدمين الجدد، ويحوّل إلى الزميل المناسب في اللحظة التي يلزم فيها إنسان. بصوتك، ومع إرفاق المصدر.

  • يرد خلال ثوانٍ، لا ساعات
  • لا يقول إلا ما يقوله موقعك
  • ينطلق خلال دقائق، والبداية مجانية
يندمج في أي موقعWebflowWordPressShopifyFramerReactNext.jsHTML عاديسطر واحد من الشيفرة يندمج في أي موقعWebflowWordPressShopifyFramerReactNext.jsHTML عاديسطر واحد من الشيفرة

01 / ما تحصل عليه

أكثر من روبوت محادثة. زميل يدير واجهة استقبالك كلها.

يسمع الناس كلمة روبوت محادثة فيتخيلون صندوقًا فارغًا عليك كتابة سيناريوهاته. أما AidEcho فيقرأ موقعك ويجيب بصفته نشاطك، وفريقك دائمًا على بُعد نقرة.

إجابات، فورًا

كل سؤال شائع يُجاب خلال ثوانٍ، بصوتك، مباشرة من صفحاتك أنت.

عملاء محتملون لا ضائعون

يلتقط الاهتمام الحقيقي، ويطلب البريد الإلكتروني في اللحظة المناسبة، ويحفظ العميل المحتمل الذي دفعت لتحصل عليه.

مستخدمون جدد يبقون

يرافق العملاء الجدد في الخطوات الأولى ليصلوا إلى القيمة دون فتح تذكرة.

فريقك على بُعد نقرة

في اللحظة التي يحتاج فيها سؤال إلى شخص، يسلّم المحادثة كاملة إلى الزميل المناسب.

02 / كيف يعمل

من عنوان موقع مجرد إلى وكيل دعم يعرف منتجك.

  1. 01

    وجّهه إلى موقعك

    الصق عنوانك. ويبدأ AidEcho بالقراءة، صفحة بعد صفحة.

    إضافة موقع إلى AidEcho
  2. 02

    يقرأ كل صفحة

    المنتج، والمستندات، والأسعار، والتفاصيل الدقيقة. مفهرسة في قاعدة معرفة خاصة تبقى محدَّثة.

    AidEcho يعرض كل صفحة قرأها من الموقع
  3. 03

    يجيب ويوجّه

    إجابات فورية بصوتك، وعملاء محتملون يُجمعون داخل المحادثة، وصندوق وارد مزدحم يُحوَّل إلى الزملاء المناسبين.

    صندوق وارد مكتب AidEcho بمحادثات مباشرة في المبيعات والفوترة وإرشاد المستخدمين الجدد

03 / الثقة

لا يختلق إجابة أبدًا.

يجيب AidEcho مما قرأه في موقعك وحده، ويعرض المصدر. ولا يوجد تطابق؟ يقول ذلك ويعرض التحويل إلى إنسان، بدل التخمين.

  • موثّق من صفحاتك، لا من الإنترنت المفتوح.
  • مستشهد بمصدره كل رد يرتبط بمصدره.
  • صادق بلا تخمين. إجابة حقيقية أو شخص حقيقي.
هل تقدّمون خصمًا للطلاب؟

نعم. يحصل الطلاب على خصم 40% على أي باقة ببريد edu ساري. ويُطبَّق عند الدفع ويتجدد كل عام ما داموا مسجلين.

المصدر: /pricing › الطلاب

04 / التحويل المباشر

من AidEcho إلى فريقك، والعكس.

تجري المحادثة على وكيل الدعم بالذكاء الاصطناعي أو على زميل، وتنتقل بينهما في أي وقت. فيمكن لزميل أن يتدخل، وللزائر أن يطلب شخصًا، ويمكن لأي منهما أن يعيدها. وتتبع التحويلات الاستراتيجية التي حددتها، وتحمل السجل الكامل.

ops.aidecho.com / desk
مكتب AidEcho: زميل يرد على محادثة محوّلة إليه، مع سياق الزائر وسبب التحويل

اختر كيف تُسند المحادثات، لكل موقع

  • بالتناوب بالتناوب عبر الفريق
  • الأقل انشغالًا إلى من لديه سعة
  • حسب المهارة الشخص المناسب للموضوع
  • حسب اللغة مطابق للزائر
  • ملتصق عودة إلى زميل سابق
  • يدوي الاستلام من الطابور المشترك

وفريقك لا يكتب وحده أبدًا

05 / الرؤى

اطّلع على ما يسأل عنه العملاء فعلًا.

معدل الحل، وزمن الرد الأول، والانطباع، والأسئلة التي لا يجيب عنها موقعك بعد، في مكان واحد.

ops.aidecho.com / analytics
تحليلات AidEcho: الزيارات، وحالة وكيل الدعم، ومسار العملاء المحتملين، وانطباع المحادثات
الإعدادات / المحادثة المباشرة
إعدادات المحادثة المباشرة: التحويل، وبريد التصعيد، وساعات العمل، والإسناد
الإعدادات / المظهر
إعدادات المظهر: لون الأداة، والسمة، والصورة الرمزية، والموضع، ورسالة الترحيب

06 / اجعله لك

كل تفصيل، بشروطك.

طابقه مع علامتك واضبط القواعد مرة واحدة. فيبدو AidEcho ويتصرف كجزء من منتجك.

  • المظهر لون الأداة، والسمة، والصورة الرمزية، ورسالة الترحيب، والموضع.
  • الأسلوب ودود أو رسمي أو تقني. يكتب مثلك.
  • الساعات ساعات العمل، والمنطقة الزمنية، ورسالة خارج الدوام.
  • التصعيد متى يُحوَّل، ومهلة قبل عرض التحدث إلى شخص إن أردت، وماذا يرى المتسوق أثناء الانتظار.

07 / المعرفة

يقرأ دائمًا. ولا يتقادم أبدًا.

يحتفظ AidEcho بصورة خاصة ومحدَّثة لموقعك. جدول عمليات القراءة، أو أعد القراءة عند الطلب في اللحظة التي يتغير فيها شيء.

ops.aidecho.com / scans
سجل عمليات القراءة مع إعادة القراءة المجدولة واليدوية، والصفحات المقروءة، ونسبة النجاح

مجدولة

إعادة قراءة أسبوعية تلقائية، أو بالوتيرة التي تختارها.

عند الطلب

أعد القراءة في أي وقت، أو للصفحات التي أخفقت فقط.

بحجم باقتك

50 صفحة في الباقة المجانية، و1,000 في Pro، وبلا حد فيما فوقها.

والملفات أيضًا

أضف ملفات PDF والمستندات إلى قاعدة المعرفة نفسها.

08 / كل قطاع

وكيل دعم واحد بالذكاء الاصطناعي لـ

إن سأل عنه عملاؤك وأجاب عنه موقعك، فـ AidEcho يتولاه. بصوتك، وبشروطك.

استكشف حسب القطاع

09 / أسئلة

قبل أن تأتمن ذكاءً اصطناعيًا على عملائك.

إجابات مباشرة. وسؤالك غير موجود هنا؟ سيتكفل به AidEcho في هذه الصفحة، أو يوصلك بإنسان.

ما هو AidEcho بالضبط؟

وكيل دعم بالذكاء الاصطناعي للمواقع. يقرأ كل صفحة، ويجيب بصوت علامتك مستخدمًا محتواك وحده، ويجمع بيانات العملاء المحتملين، ويوجّه المحادثات إلى الزميل البشري المناسب حين يلزم تدخل شخص.

هل يختلق الإجابات؟

لا. يجيب مما قرأه وحده، ويمكن لكل إجابة أن تعرض مصدرها. وعدم وجود تطابق يعني عبارة صادقة: «دعني أحضر لك إنسانًا»، لا تخمينًا.

كيف يقرر من يتولى المحادثة؟

أنت تختار استراتيجية لكل موقع: بالتناوب، أو الأقل انشغالًا، أو حسب المهارة، أو حسب اللغة، أو الالتصاق بزميل سابق، أو الاستلام اليدوي من طابور مشترك. وتُوجَّه التحويلات تلقائيًا إلى زميل متاح.

كم صفحة سيقرأ؟

يعتمد ذلك على باقتك: حتى 50 صفحة في الباقة المجانية، و1,000 في Pro، وبلا حد فيما فوقها. ويمكنك جدولة إعادة القراءة أو إعادتها عند الطلب في أي وقت.

هل يمكنني مطابقته لعلامتي؟

نعم. الألوان والسمة والصورة الرمزية ورسالة الترحيب والموضع وساعات العمل والتصعيد وغيرها، كلها قابلة للضبط من الإعدادات.

كم يستغرق الإعداد؟

معظم المواقع تنطلق خلال دقائق. أضف موقعك، ودعه يقرأ، ثم الصق سطرًا واحدًا من الشيفرة.

ماذا تقول الفرق

صناديق وارد أهدأ. وردود أسرع.

★★★★★

يجيب كأنني كتبته بنفسي. والعملاء لا يدركون أنني لست أنا من على لوحة المفاتيح.

SLمؤسسعلامة استهلاكية
★★★★★

رد AidEcho قبل أن أرى الرسالة أصلًا. وتوقفت أسئلة ما بعد الدوام عن الضياع.

HCمدير تجربة العملاءمنصة برمجيات كخدمة
★★★★★

الأمر أشبه بتوظيف زميل قرأ كل صفحة في موقعي. وقد استغرق الإعداد بعد ظهر يوم واحد.

OMمالكسوق إلكتروني

موقعك يملك الإجابات بالفعل.
شغّلهم.

وجّه AidEcho إلى موقعك. يقرأ كل صفحة ويبدأ الرد بصوتك، ليلًا ونهارًا. البداية مجانية.

بلا بطاقة ائتمان للبدء. جاهز خلال دقائق.