Des réponses, immédiatement
Toutes les questions courantes traitées en quelques secondes, avec votre voix, directement depuis vos pages.
Des agents IA avec transfert humain
Transformez votre site en agent de support.
Pas seulement du support. AidEcho lit chaque page, puis répond aux questions, qualifie les contacts, accompagne les nouveaux utilisateurs et transmet au bon collègue dès qu’une personne est nécessaire. Avec votre voix, source à l’appui.
- Répond en secondes, pas en heures
- Ne dit que ce que dit votre site
- En ligne en quelques minutes, gratuit pour commencer
S’intègre à n’importe quel site•Webflow•WordPress•Shopify•Framer•React•Next.js•HTML simple•Une ligne de code•
S’intègre à n’importe quel site•Webflow•WordPress•Shopify•Framer•React•Next.js•HTML simple•Une ligne de code•
01 / Ce que vous obtenez
Plus qu’un chatbot. Un collègue qui tient tout votre accueil.
On entend chatbot et on imagine une boîte vide à scénariser. AidEcho lit votre site et répond au nom de votre entreprise, avec votre équipe toujours à un geste.
Des contacts, pas des pertes
Il repère l’intérêt réel, demande l’adresse e-mail au bon moment et sauve le contact que vous avez payé pour obtenir.
Des nouveaux utilisateurs qui restent
Il accompagne les nouveaux clients dans les premières étapes pour qu’ils en tirent profit sans ouvrir de ticket.
Votre équipe, à un geste
Dès qu’une question nécessite une personne, il transmet toute la conversation au bon collègue.
02 / Comment ça marche
D’une simple adresse à un agent de support qui connaît votre produit.
-
01
Pointez-le vers votre site
Collez votre adresse. AidEcho commence à lire, page par page.
-
02
Il lit chaque page
Produit, documentation, tarifs, petits caractères. Le tout indexé dans une base de connaissance privée qui reste à jour.
-
03
Il répond et oriente
Des réponses immédiates avec votre voix, des contacts captés dans la conversation, et une boîte de réception surchargée répartie entre les bons collègues.
03 / Confiance
N’invente jamais de réponse.
AidEcho répond uniquement à partir de ce qu’il a lu sur votre site, et affiche la source. Rien ne correspond ? Il le dit et propose une personne, au lieu de deviner.
- Ancré Depuis vos pages, pas depuis internet.
- Sourcé Chaque réponse renvoie à sa source.
- Honnête Aucune supposition. Une vraie réponse ou une vraie personne.
Proposez-vous une réduction étudiante ?
Oui. Les étudiants bénéficient de 40 % de réduction sur toutes les offres avec une adresse .edu valide. Elle s’applique au paiement et se renouvelle chaque année tant qu’ils sont inscrits.
Source : /pricing › Étudiants04 / Transfert en direct
D’AidEcho à votre équipe, et retour.
Une conversation est menée par votre agent de support IA ou par un collègue, et passe de l’un à l’autre à tout moment. Un collègue peut intervenir, un visiteur peut demander une personne, et chacun peut la rendre. Les transferts suivent la stratégie que vous définissez et emportent tout l’historique.
Choisissez comment les conversations sont affectées, site par site
- À tour de rôle à tour de rôle dans l’équipe
- Le moins occupé à celui qui a de la capacité
- Par compétence la bonne personne pour le sujet
- Par langue en fonction du visiteur
- Fidélisée de nouveau à un collègue précédent
- Manuelle à prendre dans la file partagée
Et votre équipe n’écrit jamais seule
05 / Rapports
Voyez ce que vos clients demandent vraiment.
Taux de résolution, délai de première réponse, sentiment et questions auxquelles votre site ne répond pas encore, le tout au même endroit.
06 / Faites-le vôtre
Chaque détail, à votre façon.
Adaptez-le à votre marque et fixez les règles une bonne fois. AidEcho ressemble et se comporte comme une partie de votre produit.
- Apparence Couleur du widget, thème, avatar, message d’accueil et position.
- Voix Chaleureuse, formelle ou technique. Il écrit comme vous.
- Horaires Horaires d’ouverture, fuseau horaire et message hors ligne.
- Escalade Quand transmettre, un délai avant de proposer une personne si vous le souhaitez, et ce que voit l’acheteur en attendant.
07 / Connaissance
Toujours en train de lire. Jamais périmé.
AidEcho conserve une image privée et à jour de votre site. Programmez les lectures, ou relancez-en une à la demande dès que quelque chose change.
Programmée
Relectures automatiques hebdomadaires, ou à la fréquence de votre choix.
À la demande
Relancez une lecture quand vous voulez, ou seulement sur les pages en échec.
Dimensionné selon votre offre
50 pages sur Free, 1 000 sur Pro, illimité au-dessus.
Les fichiers aussi
Ajoutez des PDF et des documents à la même base de connaissance.
08 / Tous les secteurs
Un agent de support IA pour
Si vos clients le demandent et que votre site y répond, AidEcho s’en charge. Avec votre voix, à votre façon.
09 / Questions
Avant de confier vos clients à une IA.
Des réponses claires. La vôtre n’y est pas ? L’AidEcho de cette page la trouvera, ou vous mettra en relation avec une personne.
Qu’est-ce qu’AidEcho, exactement ?
Un agent de support IA pour les sites web. Il lit chaque page, répond avec la voix de votre marque en utilisant uniquement votre contenu, capte des contacts et oriente les conversations vers le bon collègue quand une personne doit intervenir.
Va-t-il inventer des choses ?
Non. Il répond uniquement à partir de ce qu’il a lu, et chaque réponse peut afficher sa source. Si rien ne correspond, il dit honnêtement « je vous mets en relation avec une personne » plutôt que de deviner.
Comment décide-t-il qui traite une conversation ?
Vous choisissez une stratégie par site : à tour de rôle, le moins occupé, par compétence, par langue, fidélisée à un collègue précédent, ou prise manuelle dans une file partagée. Les transferts sont orientés automatiquement vers un collègue disponible.
Combien de pages lit-il ?
Cela dépend de votre offre : jusqu’à 50 pages sur Free, 1 000 sur Pro, illimité au-dessus. Vous pouvez programmer des relectures ou en lancer une à la demande à tout moment.
Puis-je l’adapter à ma marque ?
Oui. Les couleurs, le thème, l’avatar, le message d’accueil, la position, les horaires d’ouverture, l’escalade et bien d’autres réglages se configurent tous depuis les paramètres.
Combien de temps prend l’installation ?
La plupart des sites sont en ligne en quelques minutes. Ajoutez votre site, laissez-le lire, puis collez une ligne de code.
Ce que disent les équipes
Des boîtes de réception plus calmes. Des réponses plus rapides.
★★★★★
Il répond comme si je l’avais écrit moi-même. Les clients ne devinent pas que ce n’est pas moi au clavier.
★★★★★
AidEcho a répondu avant même que je voie le message. Nos demandes hors horaires ne refroidissent plus.
★★★★★
C’est comme recruter un collègue qui aurait lu chaque page de mon site. La configuration a pris un après-midi.
Votre site web a déjà les réponses.
Mettez-les au travail.
Pointez AidEcho vers votre site. Il lit chaque page et commence à répondre avec votre voix, jour et nuit. Gratuit pour commencer.
Sans carte bancaire pour commencer. En ligne en quelques minutes.