Páginas de producto
Descripciones, variantes, tallas y cuidado, directamente de tu escaparate.
Inicio / Integraciones / Agente de soporte para Shopify
🛒El agente de soporte con IA para Shopify que responde a los compradores al instante.
Añade AidEcho a cualquier tienda Shopify con una línea de código. Lee tu tienda, responde preguntas de envíos, devoluciones y productos, capta la venta y pasa la conversación a tu equipo.
A Agente de soporte para Shopify es un asistente con IA que lee tu tienda Shopify y responde a las preguntas de tus clientes sobre envíos, devoluciones, tallas y stock, y después capta el contacto o pasa la conversación a una persona. AidEcho se instala en cualquier plantilla de Shopify con un único fragmento y se pone en marcha en minutos.
Funciona con las herramientas que ya usas
SShopifyWWooCommerceMMagentoBBigCommerceWWixSSquarespace
Que hace
Un agente de soporte para Shopify, construido sobre tu propio contenido.
- Responde envíos, devoluciones y tallas desde las páginas de tu tienda, con la fuente
- Resuelve el dónde está mi pedido a partir de tus propias políticas
- Recomienda productos y capta el correo dentro del chat
- Pasa las reclamaciones de pedidos a una persona con todo el contexto
¿Enviáis a Canadá y cuánto tarda?
Sí, el envío estándar tarda de 3 a 5 días laborables y es gratis a partir de 60 dólares.
Fuente: /envíos
El propio widget
Una burbuja que parece parte de tu escaparate.
Una línea de código lo añade a tu plantilla. Lo que ven los compradores se configura en tu panel, no en el fragmento.
- Aspecto Color del widget, tema, avatar, saludo y posición, a juego con tu escaparate.
- Voz Cercana, formal o técnica, escribe como tu marca, no como un bot genérico.
- Horario Horario comercial, zona horaria y un mensaje para cuando tu equipo no está.
- Escalado Cuándo pasar a una persona, un margen antes de ofrecerla si lo prefieres, y qué ve el comprador mientras espera.
Todo lo que lee
Cada página, cada política, cada producto.
Nada de esto necesita una conexión con tu panel de Shopify - lee tu escaparate como lo haría un comprador, el día que añades el fragmento.
Colecciones
Qué va junto, así una pregunta de exploración recibe una respuesta real, no un encogimiento de hombros.
Envíos y devoluciones
Tus políticas publicadas, citadas por página cuando responden a una pregunta.
Blog y guías
Guías de tallas, instrucciones de cuidado y tutoriales también se convierten en respuestas.
Archivos que subes
PDF, CSV, Markdown o HTML, para fichas y tablas que nunca llegaron a una página.
Preguntas frecuentes
Tu propia página de preguntas frecuentes, leída y citada como cualquier otra.
Lo que puede hacer una vez conectado
Conecta Shopify y deja de leer para empezar a comprobar.
Conecta el conector de tienda y estas respuestas pasan de tus páginas de producto a una llamada en vivo a Shopify en el momento en que tu comprador pregunta.
Precio y stock en tiempo real
El precio actual y el stock exacto, no el día en que se editó la página.
Estado del pedido
"Dónde está mi pedido" respondido al instante para un comprador verificado, directamente desde su estado real.
Historial de pedidos
Un comprador verificado puede preguntar qué pidió el mes pasado y recibir una lista real.
Tarjetas en el chat
No solo una respuesta. Una estantería.
Con el conector de tienda activo, una búsqueda se convierte en una lista fácil de escanear, un producto en una tarjeta de precio y stock, y un pedido en una tarjeta de estado, todo dentro de la conversación.
Buscando
Enséñame zapatillas de running por menos de 100 dólares
Esto es lo que hay en stock por menos de 100 dólares.
👟79 $
🥾95 $
Un producto
Cuéntame sobre el Pace Runner 3
Pace Runner 3
95 $79 $En stock, se envía mañana
394244
Un pedido
¿Dónde está el pedido 10482?
Pedido #10482
EnviadoLlega el jueves
Sinceros sobre los límites
Dónde tener cuidado.
Una capacidad real, con límites reales. Esta es la pantalla real del panel, no una simulación.
- Necesita Una tienda Shopify conectada, unos minutos para configurarla.
- Datos del pedido Solo se muestran tras verificar la identidad del comprador. Nada específico del pedido aparece antes de esa comprobación.
- El catálogo sigue funcionando sin él Las descripciones y políticas se leen de tus páginas de cualquier forma, esto añade la capa en tiempo real y personal encima.
En tu panel
Y una persona está siempre a un toque de distancia.
Cuando hace falta una persona, tu equipo retoma la conversación con todo el historial y el contexto.
Preguntas sobre el agente de soporte para Shopify
Respuestas, antes de preguntar.
¿Qué es un agente de soporte para Shopify?
Un agente de soporte para Shopify es un asistente con IA que lee tu tienda Shopify y responde a las preguntas de los compradores sobre envíos, devoluciones, tallas y stock, capta contactos y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta una persona.
¿Cómo añado AidEcho a mi tienda Shopify?
Pega una línea de código en tu plantilla, o añádelo desde los ajustes de tu plantilla. Se pone en marcha en minutos y sin depender de un plugin.
¿Se inventará respuestas sobre mis productos?
No. Responde solo a partir de las páginas y documentos de tu tienda, y puede mostrar la fuente. Si la respuesta no está, pasa la conversación a una persona.
¿Puede consultar el stock en tiempo real o el estado de un pedido?
Por defecto lee tus páginas de producto y tu política de envíos. Conecta el conector de tienda y consulta el precio y el stock en tiempo real, además del estado del pedido para un comprador verificado.
¿Funciona también con WooCommerce y otras plataformas?
Sí. AidEcho funciona en cualquier web, incluidas WordPress, WooCommerce, Wix, BigCommerce y HTML sin más.
Activa tu agente de soporte para Shopify.
Añade tu web, mira cómo AidEcho la lee y ponlo en marcha en minutos. Gratis para empezar.
Sin tarjeta para empezar. En marcha en minutos.