Gratis
$0/mes
Pruébalo en una web.
Empezar gratis- 1 web
- 50 páginas y documentos
- 80 mensajes al mes
- 45 días de historial de chat
- Respuestas con fuente y captación de contactos
Inicio / Precios
Empieza gratis. Crece cuando merezca la pena.
Planes sencillos que crecen con tus páginas, tus conversaciones y tu equipo. Sin cuotas de alta, cancela cuando quieras.
Hobby
$49/mes
Añade chat en vivo y a tu equipo.
Elegir Hobby- 2 webs, 100 páginas y documentos
- 900 mensajes al mes
- 90 días de historial de chat
- 2 compañeros incluidos
- Pasó a un agente y el Desk
- Asistencia de respuesta con IA y resúmenes
Standard
$99/mes
Escala, con seguridad y control.
Elegir Standard- 5 webs, 200 páginas y documentos
- 4.000 mensajes al mes
- 6 meses de historial de chat
- 5 compañeros incluidos
- Asignación automática, equipos y SLA
- Registro de auditoría, control de acceso a datos personales, API
Pro
$159/mes
Todas las herramientas, con techos más altos.
Elegir Pro- 10 webs, 350 páginas y documentos
- 12.000 mensajes al mes
- 12 meses de historial de chat
- 10 compañeros incluidos
- Asignación inteligente (habilidades, idioma)
- Marca blanca y sin distintivo de AidEcho
Complementos en cualquier plan de pago: un compañero adicional por 10 $/mes cada uno. La facturación anual te da 2 meses gratis.
¿Se te acaban antes de que se reinicie el mes? Recarga cuando quieras con un paquete de créditos puntual. Sin cambiar de suscripción y sin caducidad.
500 mensajes
$8
Una recarga pequeña
El más elegido
2,000 mensajes
$25
Ideal para un mes movido
5,000 mensajes
$50
La mejor relación · 0,01 $ cada uno
10,000 mensajes
$100
Para alto volumen · 0,01 $ cada uno
| Comparar planes | Gratis$0 | Hobby49 $/mes | Standard99 $/mes | Pro159 $/mes |
|---|---|---|---|---|
| Conocimiento | ||||
| Webs | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Páginas y documentos por web | 50 | 100 | 200 | 350 |
| Subida de archivos y documentos | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rastreos programados | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensajes | ||||
| Mensajes al mes | 80 | 900 | 4,000 | 12,000 |
| Respuestas con fuente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Captación de contactos y reservas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat en vivo y equipo | ||||
| Compañeros incluidos | 1 | 2 | 5 | 10 |
| +Pasó a un agente y el Desk | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Horario comercialTraspaso a tu equipoPresencia y ausencia automáticaPosponer y estados | ||||
| Asignación y derivación | - | Manual | Automática | Inteligente |
| +Notas, susurro y respuestas guardadas | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Notas internasSusurro privado a un compañeroRespuestas guardadas y macros | ||||
| Equipos (acceso compartido a webs) | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| +SLA y objetivos de respuesta | - | - | ✓ | ✓ |
Objetivo de primera respuestaObjetivo de espera en colaObjetivo de respuesta posteriorEscalado por incumplimiento | ||||
| Asistencia con IA | ||||
| +Asistencia de respuesta con IA y resúmenes | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Borradores de respuestaResúmenes de conversaciónSugerencias inteligentes | ||||
| Sentimiento y traducción automática | - | - | ✓ | ✓ |
| Analítica | ||||
| Analítica | Básica | Básica | Avanzada | Avanzada |
| +Informes y clasificaciones | - | - | ✓ | ✓ |
Clasificación del equipoAnálisis por compañeroPlantilla y horasSLA e incumplimientosEscalados | ||||
| Seguridad y control | ||||
| Roles y permisos | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Registro de auditoría | - | - | ✓ | ✓ |
| +Control de acceso a datos personales del visitante | - | - | ✓ | ✓ |
Enmascarado por defectoVerificar y después mostrarAcceso por compañeroCada revelación auditada | ||||
| SSO / SAML | - | - | - | ✓ |
| Marca | ||||
| Colores y avatar del widget personalizados | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Quitar el distintivo de AidEcho | - | - | - | ✓ |
| Marca blanca (dominio propio) | - | - | - | ✓ |
| Plataforma | ||||
| Acceso a la API | - | - | ✓ | ✓ |
| Compañero adicional | - | 10 $/mes | 10 $/mes | 10 $/mes |
Enterprise desde 499 $/mes, con facturación anual
Cuando necesitas más que Pro: volúmenes mayores y límites a medida, SSO y SAML, contrato personalizado, soporte dedicado con SLA y opciones de residencia de datos. Adaptamos el plan a como trabaja realmente tu equipo.
Preguntas sobre precios
Respuestas, antes de preguntar.
¿Hay de verdad un plan gratuito?
Sí. Una web, 50 páginas y documentos y 80 mensajes al mes, gratis para siempre. Sin tarjeta para empezar.
¿Qué cuenta como mensaje?
Cada respuesta de la IA es un mensaje. Una respuesta corta es un mensaje y una más larga consume un poco más. Cuando se acaben tus mensajes del mes, compra un paquete de créditos o sube de plan.
¿Puedo añadir más compañeros?
Sí. Cada plan incluye un número determinado de compañeros, y puedes añadir más por 10 dólares al mes cada uno.
¿Qué pasa si llegó a un límite?
No hay gastos inesperados. AidEcho te avisa cuando te acercas y puedes recargar con un paquete de créditos o subir de plan. Cada límite es un tope claro.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, sube o baja de plan cuando quieras. Los cambios se prorratean.
¿Cuánto tiempo guardáis mis chats?
Tu plan fija el plazo: 45 días en Free, 90 días en Hobby, 6 meses en Standard y 12 meses en Pro. Las conversaciones más antiguas se eliminan automáticamente al superarlo, junto con los informes construidos a partir de ellas.
¿Qué pasa con mi historial si bajo de plan?
Nada de inmediato. Mantienes tu plazo anterior 30 días más, te enviamos un correo con la fecha del cambio y otro poco antes de que ocurra, y puedes descargar tus transcripciones en bloque desde la página de chats cuando quieras. Después se aplica el plazo del nuevo plan.
¿Si subo de plan, vuelven mis chats antiguos?
No. El plazo más largo empieza el día que subes de plan y se aplica a partir de entonces. Lo que ya se haya eliminado no se recupera, así que exporta antes si estás cerca de tu límite.
¿Ofrecéis facturación anual?
Sí. La facturación anual te da 2 meses gratis. Cambia el selector de arriba para ver los precios anuales.
Pruébalo gratis, en tu propia web.
Añade tu web, mira cómo lee tus páginas y comprueba las respuestas antes de pagar nada.
Sin tarjeta para empezar. En marcha en minutos.