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Calculadora de ahorro en soporte.
Descubre cuánto tiempo y dinero podría ahorrarle a tu equipo un agente de soporte con IA. Mueve los controles, sin registro.
Solo una estimación, basada en un mes a jornada completa de unas 160 horas. Ni siquiera cuenta lo que además te ahorras: contratar y formar, cubrir bajas y rotación, el tiempo dedicado a gestionar y supervisar un equipo, y responder a cualquier hora en web, correo y redes. Son muchos dolores de cabeza menos.
Qué incluye
El coste real del soporte es más que un sueldo. Esta herramienta parte del salario mensual de un compañero, calcula un coste por hora y estima el tiempo que un agente con IA ahorra al responder las conversaciones repetitivas de todos tus canales (web, correo y redes) a partir de tu propio contenido.
También cuenta el software de soporte que podrías unificar, ya que un único agente con una base de conocimiento compartida puede sustituir a un conjunto de herramientas separadas de chat, centro de ayuda y canales. Y ni siquiera pone precio a los mayores quebraderos de cabeza que evitas: contratar y formar, cubrir cuando alguien enferma o se va, el tiempo de gestionar y supervisar un equipo, y las ventas que conservas por responder a las dos de la madrugada. Un agente nunca causa baja ni se marcha.
Es una estimación aproximada para dimensionar la oportunidad. La mejor forma de saberlo es añadir tu web, dejar que AidEcho la lea y ver cuánto responde por su cuenta. Probarlo es gratis.
Preguntas sobre la calculadora
Respuestas, antes de preguntar.
¿Qué costes incluye esta calculadora?
Convierte el salario mensual de un compañero en un coste por hora, estima el tiempo que un agente con IA ahorra en las conversaciones que atiende en todos tus canales y suma el software de soporte que podrías unificar en una sola herramienta.
¿Por qué partir de un salario mensual?
Porque así cobra la mayoría de los equipos. Lo dividimos entre unas 160 horas de trabajo al mes para obtener un coste por hora. Un compañero de soporte cuesta entre 3.500 y 5.000 dólares al mes en Estados Unidos y Europa occidental, y menos en regiones más económicas, así que ajústalo a donde contratas.
¿Cuenta las redes sociales y otros canales?
Sí. Usa el campo de conversaciones para todos los sitios donde atiendes clientes, incluidos web, correo y redes sociales. Un agente con IA puede responder en todos a la vez, a cualquier hora.
¿Y la gestión y la rotación?
Los números son conservadores y no las incluyen, pero un agente con IA también elimina el coste y el riesgo de contratar, formar, cubrir bajas y rotación, y el tiempo dedicado a gestionar y supervisar un equipo. Ese ahorro es real y se suma a la estimación.
¿Es una garantía?
No, es una estimación para dimensionar la oportunidad. El ahorro real depende de tu contenido, tu volumen y cuántas preguntas puede responder el agente.
Descubre tus números reales.
Añade tu web, mira cómo AidEcho la lee y descubre cuánto responde por su cuenta. Gratis para empezar.
Sin tarjeta para empezar. En marcha en minutos.