Ce en quoi nous croyons
Les réponses sont déjà là. Votre travail est de diriger l’entreprise, pas de vous répéter toute la journée.
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Nous en avons eu assez de voir de bonnes entreprises perdre des clients à cause d’une réponse trop lente.
Nous avons donc créé ce que nous aurions voulu trouver : un collègue de support qui ne dort jamais, ne devine jamais et ne sonne jamais faux.
Notre histoire
Le problème que nous ne pouvions plus ignorer
Toute entreprise possède déjà les réponses que ses clients cherchent. Elles sont simplement enfouies dans un site web que personne ne lit jusqu’au bout. Pendant ce temps les questions s’accumulent : les dix mêmes chaque jour, à toute heure, par chat, e-mail et réseaux sociaux. Le dirigeant doit alors choisir entre financer une grande équipe support ou regarder ses prospects refroidir.
Une réponse lente ne ressemble jamais à une crise, elle est donc rarement corrigée. Mais le chiffre d’affaires s’en va en silence, un client après l’autre, généralement vers un concurrent dont le seul avantage était de répondre plus vite. Nous l’avons vu arriver à des entreprises que nous admirions, et cela nous a marqués.
Aucun client ne devrait attendre des heures une réponse que l’entreprise a déjà publiée. Et aucune entreprise ne devrait perdre une vente parce qu’elle était occupée, fermée ou endormie.
Pourquoi nous l’avons créé
Nous avons donc créé AidEcho
AidEcho lit véritablement votre site web et répond à vos clients avec votre voix, au nom de votre entreprise, en quelques secondes, jour et nuit. Il ne dit que ce que disent vos propres pages, en joignant la source, ce qui le garde exact. Et dès qu’une question nécessite une vraie personne, il transmet toute la conversation à votre équipe.
Ce n’est pas un énième chatbot vide qu’il faut scénariser, entraîner et surveiller. C’est le collègue de support que vous ajouteriez si vous aviez le temps de le construire. Le compliment que nous entendons le plus est aussi le plus simple :
« Il répond comme si je l’avais écrit moi-même. »
Ce qui nous anime
Notre façon de travailler
Simplement et honnêtement. Sans emballement, sans jargon et sans promesses que le produit ne peut pas tenir.
À qui nous nous adressons
Aux dirigeants et responsables de l’expérience client qui tiennent à la qualité de la relation mais ne peuvent plus répondre personnellement à chaque message.
L’équipe
Qui le construit
AidEcho est développé par RageEdge AI Pvt. Ltd., une équipe resserrée profondément attachée à l’expérience client. Nous avons construit le collègue de support que nous avons toujours voulu, et nous serions ravis qu’il réponde aussi à vos clients.
Votre site web a déjà les réponses.
Ajoutez votre site, regardez AidEcho le lire et mettez ces réponses au service de vos clients. Gratuit pour commencer.
Sans carte bancaire pour commencer. En ligne en quelques minutes.