Les formulaires ne convertissent qu’une fraction des personnes susceptibles de devenir des contacts. Un agent conversationnel IA en capte bien plus en répondant d’abord aux questions et en demandant une adresse au bon moment. Voici comment bien le configurer.
Pourquoi la conversation bat le formulaire
La plupart des visiteurs ne rempliront pas un formulaire, mais ils poseront une question. Un agent IA répond à cette question, installe un peu de confiance, puis demande les coordonnées au bon moment. Vous captez des personnes qui n’auraient jamais rempli de formulaire.
Demander au bon moment
Tout est une question de moment. Trop tôt, vous faites fuir. Un bon agent attend de percevoir une intention, une question de prix, une comparaison, un « comment j’achète », puis propose d’envoyer les détails par e-mail.
Qualifier pendant la conversation
Le meilleur : l’agent recueille du contexte pendant l’échange, si bien que votre équipe reçoit un contact tiède et documenté au lieu d’un nom et d’un vide. Les contacts chauds peuvent aller directement à un collègue.
Mettez-le en place
- Activez la capture de contacts et choisissez à quel moment l’adresse est demandée.
- Reliez votre pipeline avec un webhook ou l’API.
- Orientez les contacts chauds vers un collègue pour un suivi rapide.
Questions
Les réponses, avant même la question.
Comment un agent IA capte-t-il des contacts ?
Il répond aux questions des visiteurs, repère l’intention d’achat, demande une adresse e-mail au bon moment et enregistre un contact qualifié.
Est-ce mieux qu’un formulaire de contact ?
En général oui. Il engage les nombreux visiteurs qui ne rempliraient jamais un formulaire, et il les qualifie dans la conversation.
Où vont les contacts ?
Dans votre boîte de contacts AidEcho, et vers vos outils via les webhooks ou l’API.
Laissez votre site répondre comme vous le feriez.
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