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Les nouveautés d’AidEcho.
Mises à jour, améliorations et correctifs. Nous livrons souvent, et nous gardons les réponses honnêtes.
Août 2026Nouveau
Connecteur boutique : prix, stock et commandes en temps réel
- Prix et stock en temps réel, vérifiés au moment où un acheteur pose la question
- Statut de commande et historique des commandes pour un acheteur vérifié
- Fonctionne avec Shopify et WooCommerce, voir le connecteur boutique
Août 2026Nouveau
Des cartes dans le chat, pas seulement des paragraphes
- Les résultats de recherche deviennent une liste facile à parcourir avec vignettes et prix
- Un produit unique et une commande ont chacun leur propre carte
- La mise en page est choisie automatiquement selon ce qui a été demandé
Août 2026Nouveau
Plus de façons d’importer votre contenu
- Dropbox et Google Docs via un lien partagé
- Import direct depuis votre sitemap
- Importez des fichiers PDF, CSV, Markdown ou HTML
Juillet 2026Nouveau
Le Bureau, repensé
- Espace de transfert en direct avec boîte de réception, fil et contexte du visiteur
- Stratégies d’affectation : à tour de rôle, le moins occupé, par compétence, par langue, fidélisée et manuelle
- Notes internes et messages privés à l’équipe, invisibles pour le visiteur
Juillet 2026Nouveau
Assistance IA à la rédaction
- Suggérer une réponse, reformuler, raccourcir ou réchauffer un brouillon en un geste
- Réponses enregistrées avec commandes slash
- Statuts personnalisés, étiquettes et macros
Juin 2026Amélioré
Une connaissance toujours à jour
- Relectures programmées à la fréquence de votre choix
- Les nouvelles pages lues automatiquement dès leur parution
- Relecture à la demande de tout le site ou des seules pages en échec
Juin 2026Nouveau
Analyses et rapports
- Taux de résolution, délai de première réponse et sentiment des conversations
- Lacunes de couverture : les questions auxquelles votre site ne répond pas encore
- Classements d’équipe et rapports de SLA
Mai 2026Nouveau
Sécurité et contrôle
- Rôles et permissions par site
- Vérifier puis afficher pour les coordonnées protégées
- Journal d’audit, conservation des données et connexion à deux facteurs
Mai 2026Amélioré
Faites-le vôtre
- Couleur du widget, thème, avatar et position
- Horaires d’ouverture, fuseau horaire et règles d’escalade
- Intégration en une ligne pour tout site web
Profitez de ces nouveautés sur votre site.
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