Détecte à chaque message
Pas de sélecteur de langue. Il lit la question et répond dans la même langue, même si le fil change.
Accueil / Fonctionnalités / Multilingue
🌐Répond dans leur langue, à partir de vos pages sources.
Vous n’avez pas besoin de traduire votre site pour répondre à quelqu’un en espagnol.
La plupart des entreprises perdent leurs demandes internationales pour une raison banale : personne n’était réveillé et rien n’était dans la bonne langue. AidEcho détecte la langue dans laquelle arrive une question et y répond, à partir des pages que vous avez déjà.
Chat IA multilingue signifie que l’assistant détecte la langue dans laquelle une question est posée et répond dans cette langue, à partir de vos pages sources plutôt que d’un site traduit à part. AidEcho le fait message par message : une conversation peut donc changer de langue en cours de route.
01 / Ce qu’il fait
Ce que cela retire de votre liste de tâches.
Traduire un site est un projet. Répondre à quelqu’un dans sa langue ne devrait pas en être un, surtout quand la réponse existe déjà.
Une seule base de connaissance
Vos pages sources restent l’unique source de vérité. Aucun contenu parallèle à maintenir.
Couvre votre nuit
Les demandes internationales arrivent quand votre équipe dort, c’est-à-dire la plupart du temps.
Cite toujours
Le lien de la source est la page d’origine : une réponse reste traçable quelle que soit la langue.
02 / En pratique
Une demande, deux langues, une seule page source.
Bonjour, livrez-vous en France et sous quel délai ?
Oui, nous livrons en France sous 4 à 6 jours ouvrés, et la livraison est offerte au-delà de 80 euros.
Source : /shipping¿Y si necesito devolver algo?
Las devoluciones son gratuitas dentro de 30 días. Imprimes una etiqueta desde la confirmación del pedido y la dejas en cualquier punto de recogida.
Source : /policies/returnsMerci. Est-ce que quelqu'un peut me confirmer pour une commande groupée ?
Une commande groupée se traite au cas par cas, donc je passe la main à l'équipe avec votre demande.
Transmis à un collègue
CL
Bonjour, Claire ici. Je peux vous faire une offre pour une commande groupée. Combien de pièces ?
03 / Comment ça marche
Aucun projet de traduction nécessaire.
L’assistant lit vos pages dans la langue où elles sont écrites et répond dans la langue où on l’interroge, avec une vérification supplémentaire qui transpose le sens réel de la question d’une langue à l’autre avant de chercher la réponse.
- Détectée, pas sélectionnée Aucun menu de langue à trouver pour le visiteur. Il répond simplement dans la même langue.
- Changement en cours de fil Quelqu’un peut demander en français et poursuivre en espagnol sans que rien ne soit réinitialisé.
- Un seul jeu de pages Publiez une fois dans votre langue. Rien à maintenir synchronisé entre les traductions.
- Le transfert conserve tout Quand une personne prend le relais, elle voit la conversation telle qu’elle s’est déroulée, dans les deux langues.
04 / Clairs sur les limites
Où être prudent.
C’est réellement utile et ce n’est réellement pas un service de traduction. La distinction compte pour tout ce qui est juridique ou réglementé.
- Répond Dans la langue de la question, à partir du sens de vos pages sources.
- N’est pas Une traduction certifiée. Pour des conditions, des contrats ou des textes réglementés, publiez une version officielle.
- Il cite La page d’origine, qui sera dans votre langue. Précisez-le si cela compte pour votre public.
Können Sie mir die AGB auf Deutsch schicken?
Unsere offiziellen Bedingungen liegen nur auf Englisch vor. Ich kann Ihnen den Inhalt gern auf Deutsch erklären, aber rechtlich gilt die englische Fassung.
Source : /terms05 / À proximité
Fonctionne avec tout le reste.
Répondre dans une autre langue est plus utile quand le reste fonctionne aussi.
🔗
Réponses sourcées
Chaque réponse renvoie à la page dont elle provient.
Réponses sourcées › 🎧Transfert en direct
Un collègue prend le relais en cours de conversation, avec tout l’historique.
Transfert en direct › 📚Base de connaissance
Une source de vérité unique, des réponses partout.
Base de connaissance ›06 / Questions
Les réponses, avant même la question.
Quelles langues prend-il en charge ?
Ce n’est pas une liste figée. Le modèle détecte la langue de la question et y répond, ce qui couvre les langues dans lesquelles vos visiteurs écrivent réellement.
Dois-je d’abord traduire mon site ?
Non, et c’est tout l’intérêt. Il lit vos pages existantes et répond dans la langue du visiteur : aucun contenu parallèle à créer ni à maintenir synchronisé.
Le lien de la source est-il traduit lui aussi ?
Non. La citation renvoie à votre page d’origine, de sorte que chacun peut toujours vérifier la source, même dans une autre langue.
Est-ce assez précis pour des textes juridiques ou réglementés ?
Considérez-le comme une explication, pas comme une traduction certifiée. Pour des conditions, des contrats ou tout texte réglementé, publiez une version officielle dans la langue voulue et laissez l’assistant la citer.
Répondez à la demande arrivée en français.
Ajoutez votre site, regardez-le lire vos pages et lancez-vous aujourd’hui. Gratuit pour commencer.
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