Cloisonnement
La connaissance de chaque client lui reste propre. Un site ne répond jamais avec les pages d’un autre.
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Un seul compte. Tous les sites clients. Chacun parle comme son client.
Une ligne de forfait mensuel qui se livre en un après-midi et rapporte tous les mois.
Ajoutez le site d’un client, laissez-le lire ses pages, réglez sa voix et ses couleurs, collez un extrait de code. Chaque site garde sa propre connaissance, ses propres statistiques et ses propres accès : le client voit ses résultats et jamais ceux d’un autre.
Un Chatbot IA pour les agences est un compte unique depuis lequel vous déployez un assistant distinct, aux couleurs du client, sur chaque site. Chaque site dispose de sa propre connaissance issue de la lecture des pages, de sa voix et de son apparence, de ses conversations et de ses statistiques, avec des permissions par site pour qu’un client ne voie jamais que le sien.
01 / Ce qui tient à l’échelle
Quatre choses qui cassent quand vous gérez vingt sites.
Déployer un assistant est simple. En faire tourner vingt pour vingt clients est le moment où la plupart des outils s’effondrent, généralement sur le cloisonnement, la marque ou les rapports.
Identité visuelle
Couleur, avatar, message d’accueil et voix par client, pour que cela paraisse faire partie de son site.
Rapports
Des statistiques par site que vous pouvez présenter au point mensuel sans rien exporter à la main.
Accès
Rôles et équipes, pour qu’un client voie son propre site et que votre personnel voie tout.
02 / Pourquoi cela compte
Vous avez déjà construit le site. Voici ce qu’il fait ensuite.
Le projet se termine et la discussion sur le forfait mensuel devient plus difficile. Un assistant sur le site que vous venez de livrer est quelque chose que le client voit fonctionner dès la première semaine.
- Rapide Un client est en ligne en un après-midi, sans sprint de développement.
- Visible Il peut le voir répondre à ses propres clients, ce qui se vend mieux qu’un audit.
- Récurrent Les questions restées sans réponse deviennent le travail de contenu du mois suivant.
Quel est votre délai pour une cuisine sur mesure ?
Environ dix semaines à compter de la validation du projet, et nous fixons la date de pose dès l’approbation des plans.
Source : /process03 / Du début à la fin
Le visiteur d’un client, traité de bout en bout.
Posez-vous des cuisines à Aberdeen ?
Oui. Nous intervenons dans tout le nord-est, Aberdeen compris, et il n’y a aucun frais de déplacement dans un rayon de 65 km de l’atelier de Perth.
Source : /areas-we-coverÀ combien revient environ une petite cuisine en couloir ?
Les petites cuisines commencent généralement autour de 12 000 livres posées, même si cela dépend des façades, du plan de travail et de l’électroménager. La page tarifs précise ce qui est inclus.
Source : /pricingPourriez-vous chiffrer la mienne ? J’ai les mesures.
Un vrai devis exige que quelqu’un examine vos mesures correctement. Si vous laissez une adresse e-mail, je transmets directement à l’équipe avec tout ce que vous m’avez dit.
Transmis à l’équipe du client
CM
Bonjour, Callum à l’appareil. Envoyez-moi les mesures et je vous renvoie un plan chiffré cette semaine.
04 / Ce que la plupart des chatbots oublient
Vingt clients, pas un seul répété vingt fois.
N’importe qui sait installer un widget. Gérer un portefeuille exige du cloisonnement, un contrôle par client et un rapport que vous puissiez envoyer sans l’assembler à la main.
- Une base de connaissance par site Les pages de chaque client lui restent propres. Les réponses ne circulent jamais d’un client à l’autre.
- Voix et apparence par client Couleur, avatar, message d’accueil et ton, pour que cela paraisse faire partie de sa marque.
- Permissions par site Donnez à un client son propre site et rien d’autre. Votre équipe les voit tous.
- Statistiques par client Conversations, questions posées et lacunes détectées, prêtes pour un point mensuel.
05 / Clairs sur les limites
Ce dont il se charge, et ce qui reste à vous.
Bon à savoir avant de l’inscrire dans une proposition, pour qu’aucune surprise ne survienne devant un client.
- Prend en charge Tout ce qui est publié sur le site du client, avec sa voix et la source jointe.
- Cloisonne Connaissance, conversations, statistiques et accès, site par site.
- Nécessite Un site client avec du vrai contenu. Une plaquette de cinq pages lui laisse peu de matière, ce qui ouvre en général une discussion utile sur le contenu.
- Ne peut pas Accéder au CRM, au système de réservation ou aux commandes d’un client. Il répond depuis les pages publiées et transmet le reste.
Peut-il récupérer les disponibilités depuis notre système de réservation ?
Pas aujourd’hui. Il répond depuis les pages du site : il peut expliquer comment réserver et recueillir la demande, puis la transmettre à qui tient l’agenda.
Source : /how-booking-works06 / Dans votre tableau de bord
Le plan de contenu du mois prochain, écrit par leurs clients.
Chaque question restée sans réponse est une page qui manque au site du client. Cette liste transforme un rapport mensuel en périmètre de travail, une conversation bien plus simple qu’une courbe de trafic.
07 / Par type d’agence
Des agences différentes, des raisons différentes de l’ajouter.
L’installation est la même partout. Ce qui diffère, c’est la place qu’elle prend dans ce que vous vendez déjà.
Studios de création web
Livrez-le avec le projet. Le site commence à répondre le jour de sa mise en ligne, et le forfait mensuel a une raison d’exister.
Agences marketing
Captez les contacts que génère le trafic que vous avez acheté, au lieu de les perdre sur une question sans réponse.
Consultants SEO
Les questions sans réponse sont une recherche de mots-clés faite par de vrais clients, pas l’estimation d’un outil.
Agences de développement
Aucun développement. Un extrait de code par client, et le support cesse d’arriver dans votre boîte.
Franchises et multi-établissements
Un assistant par établissement, chacun avec ses horaires, son adresse et ses offres.
Revendeurs et marque blanche
Retrait de la marque sur les offres payantes, pour qu’il apparaisse comme faisant partie de ce que vous livrez.
08 / Ce que disent les équipes
Les personnes de l’autre côté de la conversation.
★★★★★
Nous l’ajoutons maintenant à chaque projet. Cela prend un après-midi et c’est la ligne de forfait la plus facile que nous ayons jamais vendue.
★★★★★
Les clients le voient fonctionner sur leur propre site dès la première semaine. Rien d’autre de ce que nous vendons ne se démontre aussi bien tout seul.
★★★★★
La liste des questions sans réponse est le meilleur brief de contenu que nous ayons eu, et c’est le client qui l’a écrit lui-même.
09 / Questions
Les réponses, avant même la question.
La vôtre n’y est pas ? L’AidEcho de cette page la trouvera, ou vous mettra en relation avec une personne.
Chaque client peut-il avoir son propre assistant ?
Oui. Chaque site est indépendant : sa propre connaissance issue de la lecture des pages, sa propre voix et son message d’accueil, sa propre apparence, ses propres conversations et ses propres statistiques. Rien n’est partagé d’un client à l’autre.
Un client peut-il ne voir que son propre site ?
Oui. Les permissions sont par site : vous pouvez donner à un client l’accès à ses propres conversations et rapports sans exposer aucun autre client, et donner à votre équipe l’accès à l’ensemble.
Pouvons-nous retirer la marque AidEcho ?
Le retrait de la marque est disponible sur les offres payantes : l’assistant apparaît alors comme faisant partie du site du client plutôt que comme un widget tiers.
Comment rendre compte des résultats à un client ?
Chaque site a ses propres statistiques : conversations, questions posées, ce à quoi l’assistant n’a pas su répondre, taux de résolution et contacts captés. Cette dernière liste est souvent l’élément le plus utile d’un point client, car c’est un plan de contenu qu’il vous paiera pour réaliser.
Combien de temps faut-il pour installer un nouveau client ?
Ajoutez le site du client, laissez-le lire les pages, réglez la voix et l’apparence, puis collez un extrait de code sur son site. La plupart des agences ont un client en ligne le jour même.
Ajoutez-le au prochain site que vous livrez.
Ajoutez le site d’un client, regardez-le lire ses pages et lancez-vous cet après-midi. Gratuit pour commencer.
Sans carte bancaire pour commencer. En ligne en quelques minutes.