Pages produit
Descriptions, variantes, tailles et entretien, directement depuis votre vitrine.
Accueil / Intégrations / Agent de support Shopify
🛒L’agent de support IA pour Shopify qui répond instantanément aux acheteurs.
Ajoutez AidEcho à toute boutique Shopify avec une ligne de code. Il lit votre boutique, répond aux questions de livraison, de retours et de produits, capte la vente et passe la main à votre équipe.
A Agent de support pour Shopify est un assistant IA qui lit votre boutique Shopify et répond aux questions des clients sur la livraison, les retours, les tailles et le stock, puis capte le contact ou passe la main à une personne. AidEcho s’installe sur n’importe quel thème Shopify avec un extrait de code et se lance en quelques minutes.
Fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà
SShopifyWWooCommerceMMagentoBBigCommerceWWixSSquarespace
Ce qu’il fait
Un agent de support Shopify, bâti sur votre propre contenu.
- Répond sur la livraison, les retours et les tailles à partir des pages de votre boutique, avec la source
- Traite les « où est ma commande » à partir de vos propres conditions
- Recommande des produits et récupère l’adresse e-mail dans la conversation
- Transmet les litiges de commande à une personne avec tout le contexte
Livrez-vous au Canada, et en combien de temps ?
Oui, la livraison standard prend 3 à 5 jours ouvrés, et elle est offerte au-delà de 60 $.
Source : /shipping
Le widget lui-même
Une bulle qui a l’air de faire partie de votre vitrine.
Une ligne de code l’ajoute à votre thème. Ce que les acheteurs voient se règle dans votre tableau de bord, pas dans l’extrait de code.
- Apparence Couleur du widget, thème, avatar, message d’accueil et position, assortis à votre vitrine.
- Ton Chaleureux, formel ou technique - il écrit comme votre marque, pas comme un bot générique.
- Horaires Horaires d’ouverture, fuseau horaire et message hors ligne quand votre équipe n’est plus là.
- Escalade Quand transférer, un délai avant de proposer une personne si vous le souhaitez, et ce que voit l’acheteur en attendant.
Tout ce qu’il lit
Chaque page, chaque politique, chaque produit.
Rien de tout cela ne nécessite une connexion à votre back-office Shopify - il lit votre vitrine comme le ferait un acheteur, dès le jour où vous ajoutez l’extrait.
Collections
Ce qui va ensemble, pour qu’une question de recherche obtienne une vraie réponse, pas un haussement d’épaules.
Livraison et retours
Vos politiques publiées, citées par page dès qu’elles répondent à une question.
Blog et guides
Guides des tailles, conseils d’entretien et tutoriels deviennent aussi des réponses.
Fichiers téléversés
PDF, CSV, Markdown ou HTML, pour les fiches et tableaux qui ne sont jamais arrivés sur une page.
FAQ
Votre propre page de FAQ, lue et citée comme toute autre.
Ce qu’il peut faire une fois connecté
Connectez Shopify, et il arrête de lire pour se mettre à vérifier.
Connectez le connecteur boutique et ces réponses passent de vos pages produit à un appel en direct à Shopify au moment où votre acheteur pose la question.
Prix et stock en temps réel
Le prix actuel et le stock exact, pas le jour où la page a été modifiée.
Statut de commande
« Où est ma commande » répondu instantanément pour un acheteur vérifié, directement depuis son statut réel.
Historique des commandes
Un acheteur vérifié peut demander ce qu’il a commandé le mois dernier et recevoir une vraie liste.
Des cartes dans le chat
Pas seulement une réponse. Un rayon.
Une fois le connecteur boutique actif, une recherche devient une liste facile à parcourir, un produit devient une carte de prix et de stock, et une commande devient une carte de statut, le tout dans la conversation.
Recherche
Montrez-moi des chaussures de running à moins de 100 dollars
Voici ce qui est en stock à moins de 100 dollars.
👟79 $
🥾95 $
Un produit
Parlez-moi du Pace Runner 3
Pace Runner 3
95 $79 $En stock, expédition demain
394244
Une commande
Où en est la commande 10482 ?
Commande n° 10482
ExpédiéeArrive jeudi
Franc sur les limites
Où faire attention.
Une vraie capacité, avec de vraies limites. Voici le véritable écran du tableau de bord, pas une maquette.
- Nécessite Une boutique Shopify connectée, quelques minutes pour la configurer.
- Données de commande Communiquées seulement après vérification de l’identité de l’acheteur. Rien de spécifique à la commande n’apparaît avant cette vérification.
- Le catalogue fonctionne déjà sans lui Les descriptions et politiques sont lues sur vos pages dans tous les cas, ceci ajoute la couche en direct et personnelle en plus.
Dans votre tableau de bord
Et une personne est toujours à un geste.
Quand une personne est nécessaire, votre équipe prend le relais avec toute la conversation et son contexte.
Questions sur l’agent de support Shopify
Les réponses, avant même la question.
Qu’est-ce qu’un agent de support pour Shopify ?
Un agent de support Shopify est un assistant IA qui lit votre boutique Shopify et répond aux questions des acheteurs sur la livraison, les retours, les tailles et le stock, puis capte des contacts et passe la main à votre équipe quand une personne est nécessaire.
Comment ajouter AidEcho à ma boutique Shopify ?
Collez une ligne de code dans votre thème, ou ajoutez-la via les réglages de votre thème. C’est en ligne en quelques minutes, sans dépendance à une extension.
Va-t-il inventer des réponses sur mes produits ?
Non. Il répond uniquement à partir des pages et documents de votre boutique et peut afficher la source. Si la réponse ne s’y trouve pas, il passe la main à une personne.
Peut-il vérifier le stock en temps réel ou le statut d’une commande ?
Par défaut, il lit vos pages produit et votre politique d’expédition. Connectez le connecteur boutique et il vérifie le prix et le stock en temps réel, ainsi que le statut de la commande pour un acheteur vérifié.
Fonctionne-t-il aussi avec WooCommerce et d’autres plateformes ?
Oui. AidEcho fonctionne sur n’importe quel site, y compris WordPress, WooCommerce, Wix, BigCommerce et le HTML simple.
Activez votre agent de support Shopify.
Ajoutez votre site, regardez AidEcho le lire et lancez-vous en quelques minutes. Gratuit pour commencer.
Sans carte bancaire pour commencer. En ligne en quelques minutes.