Free
$0/mois
Essayez-le sur un site.
Commencer gratuitement- 1 site
- 50 pages et documents
- 80 messages par mois
- 45 jours d’historique de conversation
- Réponses sourcées et capture de contacts
Accueil / Tarifs
Commencez gratuitement. Évoluez quand cela en vaut la peine.
Des offres simples qui suivent vos pages, vos conversations et votre équipe. Sans frais d’installation, résiliables à tout moment.
Hobby
$49/mois
Ajoutez le chat en direct et votre équipe.
Choisir Hobby- 2 sites, 100 pages et documents
- 900 messages par mois
- 90 jours d’historique de conversation
- 2 collègues inclus
- Transfert en direct et le Bureau
- Assistance IA à la rédaction et résumés
Standard
$99/mois
Passez à l’échelle, avec sécurité et contrôle.
Choisir Standard- 5 sites, 200 pages et documents
- 4 000 messages par mois
- 6 mois d’historique de conversation
- 5 collègues inclus
- Affectation automatique, équipes et SLA
- Journal d’audit, contrôle d’accès aux données personnelles, API
Pro
$159/mois
La panoplie complète, des plafonds plus élevés.
Choisir Pro- 10 sites, 350 pages et documents
- 12 000 messages par mois
- 12 mois d’historique de conversation
- 10 collègues inclus
- Orientation intelligente (compétences, langue)
- Marque blanche et suppression du logo AidEcho
Options sur toute offre payante : un collègue supplémentaire pour 10 $/mois chacun. La facturation annuelle vous offre 2 mois offerts.
À court avant votre remise à zéro mensuelle ? Rechargez à tout moment avec un pack de crédits ponctuel. Sans changer d’abonnement, et ils n’expirent jamais.
500 messages
8 $
Une petite recharge
Le plus choisi
2,000 messages
25 $
Idéal pour un mois chargé
5,000 messages
50 $
Meilleur rapport · 0,01 $ pièce
10,000 messages
100 $
Pour les gros volumes · 0,01 $ pièce
| Comparer les offres | Free0 $ | Hobby49 $/mois | Standard99 $/mois | Pro159 $/mois |
|---|---|---|---|---|
| Connaissance | ||||
| Sites | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Pages et documents par site | 50 | 100 | 200 | 350 |
| Téléversement de fichiers et documents | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relectures programmées | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Messages | ||||
| Messages par mois | 80 | 900 | 4,000 | 12,000 |
| Réponses sourcées | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Capture de contacts et réservation | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat en direct et équipe | ||||
| Collègues inclus | 1 | 2 | 5 | 10 |
| +Transfert en direct et le Bureau | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Horaires d’ouvertureTransfert à votre équipePrésence et absence automatiqueMise en veille et statuts | ||||
| Affectation et orientation | - | Manuelle | Automatique | Intelligente |
| +Notes, messages privés, réponses enregistrées | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Notes internesMessage privé à un collègueRéponses enregistrées et macros | ||||
| Équipes (accès partagé aux sites) | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| +SLA et objectifs de réponse | - | - | ✓ | ✓ |
Objectif de première réponseObjectif d’attente en fileObjectif de réponse de suiviEscalade en cas de dépassement | ||||
| Assistance IA | ||||
| +Assistance IA à la rédaction et résumés | - | ✓ | ✓ | ✓ |
Brouillons de réponseRésumés de conversationSuggestions intelligentes | ||||
| Sentiment et traduction automatique | - | - | ✓ | ✓ |
| Statistiques | ||||
| Statistiques | De base | De base | Avancées | Avancées |
| +Rapports et classements | - | - | ✓ | ✓ |
Classement de l’équipeAnalyse par collègueEffectifs et temps de travailSLA et dépassementsEscalades | ||||
| Sécurité et contrôle | ||||
| Rôles et permissions | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Journal d’audit | - | - | ✓ | ✓ |
| +Contrôle d’accès aux données personnelles des visiteurs | - | - | ✓ | ✓ |
Masquées par défautVérifier puis afficherAccès par collègueChaque affichage audité | ||||
| SSO / SAML | - | - | - | ✓ |
| Identité visuelle | ||||
| Couleurs et avatar du widget personnalisés | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suppression du logo AidEcho | - | - | - | ✓ |
| Marque blanche (domaine personnalisé) | - | - | - | ✓ |
| Plateforme | ||||
| Accès à l’API | - | - | ✓ | ✓ |
| Collègue supplémentaire | - | 10 $/mois | 10 $/mois | 10 $/mois |
Enterprise à partir de 499 $/mois, facturé annuellement
Quand il vous faut plus que Pro : des volumes supérieurs et des limites sur mesure, SSO et SAML, un contrat personnalisé, un support dédié avec SLA et des options de résidence des données. Nous construisons l’offre autour de la façon dont votre équipe travaille réellement.
Questions sur les tarifs
Les réponses, avant même la question.
Y a-t-il vraiment une offre gratuite ?
Oui. Un site, 50 pages et documents et 80 messages par mois, gratuits pour toujours. Sans carte bancaire pour commencer.
Qu’est-ce qui compte comme un message ?
Chaque réponse de l’IA est un message. Une réponse courte compte pour un message, une réponse plus longue en consomme un peu plus. Quand vos messages mensuels sont épuisés, achetez un pack de crédits ou changez d’offre.
Puis-je ajouter des collègues ?
Oui. Chaque offre inclut un nombre défini de collègues, et vous pouvez en ajouter pour 10 $ par mois chacun.
Que se passe-t-il si j’atteins une limite ?
Aucun dépassement de budget. AidEcho vous prévient quand vous approchez, et vous pouvez recharger avec un pack de crédits ou passer à l’offre supérieure. Chaque limite est un plafond clair.
Puis-je changer d’offre plus tard ?
Oui, montez ou descendez d’offre quand vous le souhaitez. Les changements sont calculés au prorata.
Combien de temps conservez-vous mes conversations ?
Votre offre fixe la durée : 45 jours sur Free, 90 jours sur Hobby, 6 mois sur Standard et 12 mois sur Pro. Les conversations plus anciennes sont supprimées automatiquement une fois ce délai passé, ainsi que les rapports qui en découlent.
Qu’advient-il de mon historique si je passe à une offre inférieure ?
Rien dans l’immédiat. Vous conservez votre ancienne durée pendant 30 jours supplémentaires, nous vous envoyons par e-mail la date du changement puis un rappel juste avant, et vous pouvez télécharger vos transcriptions en bloc depuis la page des conversations à tout moment. Ensuite, la durée de la nouvelle offre s’applique.
Si je passe à une offre supérieure, mes anciennes conversations reviennent-elles ?
Non. La durée plus longue démarre le jour du changement et s’applique à partir de là. Ce qui a déjà été supprimé l’est définitivement : exportez d’abord si vous approchez de votre limite.
Proposez-vous la facturation annuelle ?
Oui. La facturation annuelle vous offre 2 mois. Utilisez le sélecteur ci-dessus pour voir les prix annuels.
Essayez-le gratuitement, sur votre propre site.
Ajoutez votre site, regardez-le lire vos pages et jugez les réponses avant de payer quoi que ce soit.
Sans carte bancaire pour commencer. En ligne en quelques minutes.