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📚Une base de connaissance. Des réponses partout.
AidEcho réunit votre site, vos documents, vos PDF, votre FAQ et vos conditions dans une base de connaissance unique et à jour, puis répond à vos clients à partir d’elle, avec la source, et transmet à votre équipe si nécessaire.
A base de connaissance unique est une source de vérité unique et à jour qu’un agent IA lit pour répondre aux clients de façon cohérente sur tous les canaux. AidEcho en construit une à partir de votre site, de vos documents, de vos PDF et de votre FAQ, pour que chaque réponse soit identique, sourcée et actuelle.
Fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà
Ce qu’il fait
Une base de connaissance unique, bâtie sur votre propre contenu.
- Réunit votre site, vos documents, vos PDF et votre FAQ dans une seule base
- Une réponse cohérente partout, toujours avec la source
- Reste à jour : relectures programmées et lecture des nouvelles pages
- Transmet à votre équipe avec tout le contexte
Les remboursements se font sous 30 jours. C’est indiqué dans votre politique de retours, comme dans le guide PDF.
Source : /returnsDans votre tableau de bord
Et une personne est toujours à un geste.
Quand une personne est nécessaire, votre équipe prend le relais avec toute la conversation et son contexte.
Questions sur la base de connaissance unique
Les réponses, avant même la question.
Qu’est-ce qu’une base de connaissance unique ?
Une base de connaissance unique est une source de vérité unique et à jour qu’un agent IA lit pour répondre aux clients de façon cohérente sur tous les canaux. AidEcho en construit une à partir de votre site, de vos documents, de vos PDF et de votre FAQ.
Quelles sources peut-il lire ?
Les pages de votre site, les PDF et documents que vous téléversez, ainsi que vos pages de FAQ et de conditions. Il les garde à jour grâce à des relectures programmées.
En quoi est-ce différent d’un centre d’aide ?
Un centre d’aide, ce sont des pages que les gens lisent. Une base de connaissance unique est lue par l’IA pour qu’elle réponde directement dans la conversation, cite la source et passe la main à une personne.
Chaque réponse affiche-t-elle une source ?
Oui. Les réponses proviennent uniquement de votre contenu, et chacune peut indiquer la page ou le document exact dont elle est issue.
Activez votre base de connaissance unique.
Ajoutez votre site, regardez AidEcho le lire et lancez-vous en quelques minutes. Gratuit pour commencer.
Sans carte bancaire pour commencer. En ligne en quelques minutes.