Los compradores preguntan por envíos, devoluciones, tallas y stock a cualquier hora, y responder tarde cuesta ventas. Un agente de soporte con IA lee tu tienda Shopify y responde esas preguntas al instante, y pasa los pedidos complicados a tu equipo. Así funciona y así se añade en minutos.
¿Qué es un agente de soporte para Shopify?
Un agente de soporte para Shopify es un asistente con IA que lee tu tienda y responde a las preguntas de tus clientes a partir de tus propias páginas, con la fuente incluida. Resuelve preguntas de envíos, devoluciones, tallas y stock, capta contactos y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
A diferencia de un chatbot guionizado, no sigue flujos rígidos. Aprende del contenido que ya has publicado, así que responde como un compañero que se ha leído toda la tienda.
¿Por qué añadir uno a tu tienda?
- Responder a los compradores al instante, de día o de noche, para que el carrito no se enfrie.
- Quitar de tu bandeja las preguntas repetidas de dónde está mi pedido.
- Captar el correo y recomendar el siguiente producto, dentro del chat.
- Derivar las reclamaciones de pedidos a tu equipo con todo el contexto.
Cómo añadir AidEcho a Shopify
Ponerlo en marcha lleva minutos y no requiere ningún plugin.
- Añade la dirección de tu tienda en AidEcho y deja que lea tus páginas.
- Ajusta el color del widget, el saludo y el horario comercial para que encajen con tu marca.
- Copia el fragmento de una línea y pégalo en tu plantilla, antes de la etiqueta de cierre del body.
- Publica. El asistente aparece en todas las páginas y empieza a responder.
Qué responde y cuándo deriva
El agente responde solo a partir del contenido de tu tienda, y cada respuesta puede mostrar la página de la que sale. Si la respuesta no está, no adivina. Ofrece hablar con una persona y deriva el chat al compañero adecuado con todo el historial.
Esa combinación, respuestas instantáneas más un traspaso limpio, es lo que mantiene contentos a los clientes sin quemar a tu equipo.
Preguntas
Respuestas, antes de preguntar.
¿Necesito un plugin para añadir un agente de IA a Shopify?
No. AidEcho se añade con una línea de código que pegas en tu plantilla, así que no dependes de ningún plugin. Funciona en cualquier plantilla de Shopify.
¿Se inventará respuestas sobre mis productos?
No. Responde solo a partir de las páginas y documentos de tu tienda, y puede mostrar la fuente. Si la respuesta no está, pasa la conversación a una persona.
¿Cuánto se tarda en configurarlo?
La mayoría de las tiendas está funcionando en minutos. Añade tu tienda, deja que AidEcho la lea y pega una línea de código.
Deja que tu web responda como lo harías tú.
Añade tu web, mira cómo AidEcho la lee y ponlo en marcha en minutos. Gratis para empezar.
Sin tarjeta para empezar. En marcha en minutos.