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Los principiantes no reservan hasta que alguien les dice que no pasa nada.

La pregunta nunca es sobre yoga. Es sobre si van a hacer el ridículo.

Qué clase va bien para alguien que empieza de cero, si prestáis esterilla, si importa no llegar a tocarse los pies. Nadie llama a un estudio para preguntar eso. Lo preguntan en una ventana de chat a las diez de la noche, y reservan con quien les respondió con amabilidad.

Un Chatbot con IA para un estudio de yoga es un asistente que lee tu horario, tus descripciones de clases, tus precios y tus páginas de primera visita, y responde las dudas que plantea un principiante con nervios antes de reservar. Cita la página que hay detrás de cada respuesta y pasa la reserva a tu equipo.

01 / La bandeja real

Quince preguntas, y en el fondo casi todas son sobre confianza.

A un estudio le preguntan lo mismo cada semana, y casi nada de ello es sobre yoga. Es sobre si este sitio les va a acoger bien.

Si voy a poder

¿Hay una clase de verdad para principiantes? No tengo flexibilidad. Tengo 60 años, ¿pasa algo? ¿Puedo hacerlo embarazada?

Clase suelta o bono

¿Puedo pagar por clase? ¿Hay oferta de bienvenida? ¿Cuánto cuesta el bono ilimitado? ¿Puedo congelarlo?

Horario

¿Tenéis clases por la tarde? ¿Cuáles son de yoga caliente? ¿El sábado está lleno? ¿Hay que reservar antes?

La parte práctica

¿Prestáis esterilla? ¿Hay duchas? ¿Dónde aparco? ¿Qué ropa llevo?

02 / De principio a fin

Una principiante con nervios, ya reservada.

No he ido nunca a una clase y estoy bastante desentrenada. ¿Me vendría grande?

Slow Flow está pensada exactamente para eso. Va a un ritmo suave, la profesora da opciones para cada postura y la mayoría de quienes van llevan sus primeros meses.

Fuente: /classes/slow-flow
¿Tengo que sacarme un bono para probar una?

No. Una clase suelta son 12 libras, o la oferta de bienvenida son 25 libras por dos semanas ilimitadas, que es lo que usa la mayoría para probar varios estilos.

Fuente: /prices
¿Y no tengo que llevar nada?

Esterillas, bloques y cinturones los tenemos aquí. Trae agua y ropa con la que puedas moverte. Si llegas diez minutos antes, te da tiempo a saludar a la profesora.

Fuente: /first-visit
¿Podría alguien apuntarme el sábado y avisar a la profesora de que soy nueva?

Yo no puedo reservar la plaza, pero esto merece una persona. Deja un teléfono y el equipo te confirmará el sábado y avisará de que es tu primera clase.

Pasado al estudio

MJ

Hola, soy Maya. Ya estás apuntada para el sábado a las 9:00 y le he dicho a Priya que es tu primera clase. Estará pendiente de ti.

03 / Que cambia

La tranquilidad que convierte a un curioso en una reserva.

Los estudios pierden a los principiantes en un momento exacto: cuando nadie responde a la pregunta que les daba un poco de vergüenza hacer. Responderla con calidez, al momento, es casi todo el trabajo.

  • Tranquiliza Al principiante que no va a llamar para preguntar si está en forma suficiente.
  • Vende La oferta de bienvenida, en el momento en que alguien está decidiendo y no una semana después.
  • Revela Qué páginas de clase no dicen nunca para quién es la clase.
¿La clase de las 18:00 es de yoga caliente? No llevo bien el calor.

La de los martes a las 18:00 es Vinyasa a temperatura ambiente. Nuestras clases de calor son los lunes y jueves a las 19:00 y en el horario aparecen marcadas con una llama.

Fuente: /timetable

05 / Preguntas

Respuestas, antes de preguntar.

¿Qué es un chatbot con IA para un estudio de yoga?

Un asistente que lee tu horario, tus descripciones de clases, tus precios y tus páginas de primera visita, y responde las dudas que plantea un principiante antes de reservar, citando la página de la que sale cada respuesta.

¿Puede apuntar a alguien a una clase?

Explica qué clases hay, cuánto cuestan y qué llevar, y después registra la solicitud y la pasa a tu equipo con la conversación entera. Leer la disponibilidad de plazas en tiempo real desde un sistema de reservas está en la hoja de ruta, no en el producto de hoy.

¿Responde dudas sobre lesiones o embarazo?

Solo hasta donde lleguen tus propias páginas. Si publicas que una clase es apta durante el embarazo, puede decirlo y citarlo. Todo lo relativo a una lesión o una afección concreta va a tu equipo en lugar de aventurar una respuesta.

¿Qué pasa cuando el estudio está cerrado?

Es justo cuando mira la mayoría de la gente. Sigue respondiendo todo lo que cubren tus páginas y deja en cola lo que necesita a una persona, así que tu equipo lo retoma con la conversación entera.

Responde al principiante que todavía está decidiendo.

Añade tu web, mira cómo lee tu horario y tus precios, y ponla en marcha hoy. Gratis para empezar.

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