Qué incluye
¿Incluye vuelos? ¿Comidas? ¿Propinas? ¿Cuánto es el suplemento individual? ¿El seguro es obligatorio?
✈
Qué incluye y qué pasa si cancelo.
Dos preguntas que valen más que todas las fotografías de la página.
Un viaje se compra con cuidado y luego se piensa con inquietud. Qué incluye de verdad, si hace falta visado, qué pasa si cambian los planes. AidEcho responde todo eso desde tus itinerarios y tus condiciones, por la tarde, que es cuando la gente lo está planificando.
Un Chatbot con IA para una empresa de viajes es un asistente que lee tus itinerarios, lo que incluye cada viaje, tus condiciones y tus guías por país, y responde las preguntas que hacen los viajeros antes de reservar y después. Cita la página que hay detrás de cada respuesta y pasa los cambios de reserva a tu equipo.
01 / Que hace
Cuatro preguntas entre una ojeada y una reserva.
Las consultas de viajes se investigan por la tarde comparando tres operadores. El que responde con claridad qué incluye y cómo se cancela se lleva la señal.
El itinerario
¿Cuánto se camina al día? ¿De cuántas personas es el grupo? ¿Hay días libres? ¿Cómo son los hoteles?
Entrada y salud
¿Necesito visado? ¿Qué vacunas? ¿Me llega la validez del pasaporte? ¿Hay normas locales?
Si cambian los planes
¿Cuál es la política de cancelación? ¿Puedo cambiar a otra fecha? ¿Cuándo se paga el resto?
02 / En la práctica
Una viajera, y una cosa que tiene que confirmar el equipo.
¿Cuánto se camina cada día en el viaje a Perú?
La mayoría de los días son de 4 a 6 horas a ritmo moderado, con dos jornadas más duras en el Camino Inca de 7 a 8 horas y a bastante altitud.
Fuente: /trips/peru/itineraryMe pusieron una prótesis de rodilla hace dos años. ¿Es realista para mí?
La página de nivel físico lo clasifica de moderado a exigente y recomienda comentar cualquier cirugía articular con nosotros y con tu médico antes de reservar, en lugar de un sí o un no sacado de una página.
¿Y si reservo y luego no puedo ir?
Se puede cancelar sin coste hasta 90 días antes de la salida, salvo la señal. Dentro de los 90 días se aplica una escala progresiva, y la página de condiciones tiene la tabla completa.
Fuente: /booking-terms¿Puede alguien comentarme si la rodilla es un problema?
Esa es justo la conversación que hay que tener con una persona y no conmigo. Te paso con ellos con lo que me has contado.
Pasado al equipo
IS
Hola, soy Isabel. En este viaje hemos tenido a varios viajeros con prótesis de rodilla. Te explico cómo son las dos jornadas duras.
03 / Como funciona
El detalle vive en un PDF que nadie abre.
La información de viajes es célebre por estar enterrada: un itinerario de 14 páginas, un documento de condiciones aparte, una guía por país. El asistente lo lee todo y responde la única línea que alguien quería.
- Lee también tus documentos Itinerarios en PDF, listas de equipaje y condiciones como archivos, junto con las páginas de tu web.
- Responde en su idioma Los viajeros internacionales preguntan en su idioma y reciben la respuesta en él.
- Cubre la diferencia horaria Las consultas llegan desde otras zonas horarias, que es casi todo el motivo de que se queden sin responder.
- Cita el itinerario Cada respuesta enlaza la página o el documento, para que después nadie discuta sobre lo que se dijo.
04 / Claros con los límites
Lo que no va a decidir.
En los viajes hay dos terrenos donde una respuesta equivocada dicha con seguridad sale cara: la forma física para un viaje y los requisitos de entrada.
- Responde Qué incluye, el detalle del itinerario, el tamaño de los grupos, el calendario de pagos y las condiciones de cancelación tal como estén publicadas.
- No hará Juzgar si alguien está en forma para un viaje. Eso va a tu equipo y a su médico.
- Cuidado con Los visados y las normas de entrada. Cita tu guía por país y recomienda confirmarlo con la embajada, porque las normas cambian.
- No puede Ver una reserva, cambiar una fecha o tramitar un reembolso. Eso va a tu equipo.
¿Necesito visado para Perú con pasaporte británico?
Nuestra guía por país indica que quienes tienen pasaporte británico no necesitan visado para estancias de menos de 183 días, con seis meses de validez del pasaporte. Las normas de entrada cambian, así que confírmalo con la embajada antes de viajar.
Fuente: /guides/peru05 / Por tipo de negocio
Cada negocio, una primera pregunta distinta.
Los negocios que funcionan con reservas y un periodo largo de decisión comparten la misma forma.
06 / Preguntas
Respuestas, antes de preguntar.
¿Qué es un chatbot con IA para una empresa de viajes?
Un asistente que lee tus itinerarios, lo que incluye cada viaje, tus condiciones y tus guías por país, y responde las preguntas que hacen los viajeros antes de reservar y después, citando la página o el documento del que sale cada respuesta.
¿Responde dudas sobre visados?
Cita lo que dice tu propia guía por país y recomienda al viajero confirmarlo con la embajada, porque las normas de entrada cambian sin previo aviso. No presenta los requisitos de entrada como algo garantizado.
¿Puede leer nuestros itinerarios en PDF?
Sí. Sube itinerarios, listas de equipaje y condiciones en PDF, Word o Excel y responderá a partir de ellos junto con las páginas de tu web.
¿Puede cambiar o cancelar una reserva?
No. Explica tus condiciones publicadas y registra la solicitud, y después la pasa a tu equipo con la conversación entera. No tiene acceso a tu sistema de reservas.
Responde al viajero que planifica a medianoche.
Añade tu web, sube tus itinerarios y ponla en marcha hoy. Gratis para empezar.
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