Estos términos regulan tu uso de AidEcho, un producto de RageEdge AI Pvt. Ltd. ("nosotros"). Al usar AidEcho, los aceptas. Los hemos escrito en lenguaje claro para que puedas leerlos de verdad. Esta es una traducción de cortesía: en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Tu cuenta
Eres responsable de tu cuenta y de lo que ocurra en ella. Guarda bien tus datos de acceso y asegúrate de que las personas a las que invites cumplan estos términos. Debes tener capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar AidEcho.
Uso del servicio
Usa AidEcho para tu propio negocio y dentro de la ley. No lo uses para enviar spam, engañar a nadie, dañar otros servicios ni tratar contenido sobre el que no tengas derechos. Eres responsable de la web y los documentos que conectes y de las respuestas que tu asistente de a tus clientes.
Planes y pago
Los planes de pago se facturan por adelantado en el ciclo que elijas, mensual o anual. Los reembolsos se gestionan según nuestra Política de reembolsos. Si superas el límite de un plan, te avisaremos y te ayudaremos a elegir el adecuado. Podemos cambiar los precios avisando con antelación razonable.
Tu contenido
Tu contenido sigue siendo tuyo. Nos das el permiso necesario para leer las fuentes que conectes y generar respuestas para tu negocio, así como para operar y mejorar el servicio. Puedes eliminar tu contenido y cerrar tu cuenta cuando quieras.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener AidEcho en funcionamiento, pero ningún servicio es perfecto. Podemos actualizar, pausar o cambiar funciones, y evitaremos sorpresas siempre que podamos. Puede haber mantenimientos planificados y caídas puntuales.
Uso razonable de las respuestas
AidEcho responde a partir del contenido que conectes. Es una herramienta para ayudarte a atender a tus clientes, no un sustituto de tu propio criterio en asuntos importantes. Eres responsable de revisar cómo está configurado y del paso a una persona que ofrezcas.
Fin del acuerdo
Puedes dejar de usar AidEcho cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo el servicio o a terceros. Al finalizar, tu derecho a usar el servicio termina y pondremos tus datos a tu disposición para exportarlos durante un plazo razonable.
Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, AidEcho se presta tal cual, y nuestra responsabilidad se limita a lo que nos hayas pagado en el periodo reciente. No respondemos por daños indirectos o imprevisibles. Nada de lo aquí recogido elimina derechos que la ley no permita eliminar.
Cambios
Si actualizamos estos términos, cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es relevante, te avisaremos. Seguir usando AidEcho después de una actualización significa que aceptas la versión vigente.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de India. Si surge una disputa entre nosotros y no logramos resolverla hablando primero, se someterá a los tribunales de Hyderabad, y ambas partes aceptan su jurisdicción. Si eres consumidor en un país cuya legislación te otorga derechos a los que no puedes renunciar, nada de lo aquí escrito te priva de ellos.
Contacto
¿Dudas sobre estos términos? Escribe a support@rageedge.ai o usa la página de contacto.