Ancré
Les réponses viennent de vos pages, pas d’internet ni de la mémoire du modèle.
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🔗Chaque réponse montre d’où elle vient.
Une IA que l’on ne peut pas vérifier est une IA que l’on ne peut pas déployer.
Ce qui freine la plupart des entreprises n’est pas la précision dans l’abstrait. C’est de ne pas pouvoir dire d’où vient une réponse. AidEcho répond uniquement à partir de vos propres pages, renvoie à la page exacte sous chaque réponse et dit clairement quand votre contenu ne couvre pas un sujet.
Réponses sourcées signifie que chaque réponse de l’assistant comporte un lien vers la page dont elle est tirée. AidEcho répond uniquement à partir de votre contenu publié, montre cette source au visiteur et refuse de répondre plutôt que d’inventer quand vos pages ne couvrent pas la question.
01 / Ce qu’il fait
Trois choses qui rendent une réponse fiable.
L’ancrage, la citation et le refus fonctionnent ensemble. Pris isolément, aucun ne vous permet d’expliquer pourquoi l’assistant a dit quelque chose.
Sourcé
La page exacte sous chaque réponse, pour que le visiteur puisse la vérifier et vous l’auditer.
Honnête
Quand votre site ne couvre pas le sujet, il le dit et propose une personne plutôt que de deviner.
Traçable
Une réponse erronée désigne directement la page à corriger.
02 / En pratique
Y compris le moment où il refuse.
Quels sont les frais sur un virement international ?
0,4 % du montant avec un minimum de 2 livres, au taux interbancaire du moment de l’envoi.
Source : /pricing/transfersEt pour le Nigeria en particulier ?
Notre page tarifaire ne mentionne pas le Nigeria séparément, je ne veux donc pas vous donner un chiffre que je ne peux pas sourcer. Je vous mets en relation avec quelqu’un qui pourra le confirmer.
Transmis à un collègue
DM
Bonjour, Dan à l’appareil. Le Nigeria figure sur notre liste de corridors étendus, à 0,6 %. Je fais aussi ajouter cela à la page tarifaire.
03 / Comment ça marche
Pourquoi il ne peut pas inventer.
C’est une propriété du fonctionnement de la recherche d’information, pas une promesse dans un document de règles. On ne donne à l’assistant que votre contenu pour répondre.
- La recherche d’abord Il trouve les passages pertinents dans vos pages, puis répond à partir d’eux, pas à partir de connaissances générales.
- Un seuil de confiance Si rien de pertinent n’est trouvé, il ne répond pas. Il le dit et propose une personne.
- La source est affichée Pas conservée discrètement pour une piste d’audit. Montrée au visiteur, dans la réponse.
- Chaque lacune est enregistrée Ce à quoi il n’a pas su répondre devient une liste classée de pages à écrire.
04 / Clairs sur les limites
Ce que cela garantit, et ce que cela ne garantit pas.
Il vaut la peine d’être précis, car « sans hallucinations » est revendiqué par tout le monde et ne veut pas dire la même chose partout.
- Garantit Les réponses sont tirées de vos pages et la source est affichée : toute erreur est traçable.
- Il ne fait pas Rendre vos pages exactes. Si une page est périmée, la réponse le sera aussi : c’est pourquoi la relecture régulière compte.
- Implique Votre contenu publié est la commande. Ce qui figure sur votre site est ce qui sera dit au client.
Est-ce couvert par la garantie ?
La page de garantie couvre les défauts de fabrication pendant deux ans mais ne dit rien des dommages accidentels, ni dans un sens ni dans l’autre : je préfère ne pas deviner. Je vous mets en relation avec quelqu’un qui pourra vous répondre précisément.
Source : /warranty05 / À proximité
Fonctionne avec tout le reste.
L’ancrage est la fondation. Voici ce qu’il rend possible.
06 / Questions
Les réponses, avant même la question.
Comment savoir qu’il n’invente rien ?
Chaque réponse comporte un lien vers la page dont elle provient : vous pouvez donc vérifier n’importe quelle réponse en un clic. Si rien de pertinent n’est trouvé dans votre contenu, il ne répond pas : il le dit et propose une personne.
Et si mes pages sont erronées ?
Alors la réponse sera erronée, et elle renverra à la page qui l’a rendue erronée. C’est là toute l’utilité : une réponse incorrecte désigne exactement le contenu à corriger, au lieu de vous laisser dans le flou.
Puis-je voir quelles pages il utilise ?
Oui. Le tableau de bord liste chaque page qu’il a lue, et chaque conversation indique quelles pages ont été citées dans quelle réponse.
Utilise-t-il internet, même un peu ?
Non. Il répond à partir de votre contenu publié et des fichiers que vous téléversez. C’est tout l’intérêt de l’ancrer.
Déployez quelque chose que vous pouvez réellement vérifier.
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