Ce que cela coûtera vraiment
Combien pour des cheveux longs ? Le patine est-il en supplément ? La coupe est-elle comprise ? La consultation est-elle payante ?
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💇Combien, combien de temps, et faut-il un test d’allergie.
Trois questions, et une grille tarifaire qui indique « à partir de ».
Le prix en salon dépend de la longueur, de l’épaisseur et de ce qui a été fait la dernière fois : c’est exactement pour cela qu’on demande avant de réserver. AidEcho répond depuis votre grille et vos pages de soins, explique pourquoi il existe une fourchette, et transmet à votre équipe tout ce qui nécessite une consultation.
Un Chatbot IA pour un salon ou un spa est un assistant qui lit votre grille tarifaire, vos pages de soins et vos conditions de réservation, puis répond aux questions de prix, de durée, de test d’allergie et d’acompte que l’on pose avant de réserver. Il cite la page derrière chaque réponse et transmet la réservation à votre équipe.
01 / La vraie boîte de réception
Quinze questions, et la grille dit seulement « à partir de ».
Tout prix en salon dépend des cheveux, et chaque cliente le sait. Voici les questions qui transforment un prix « à partir de » en réservation.
Combien de temps cela prend
Combien de temps pour une couleur complète ? Puis-je faire couleur et coupe en une visite ? Y a-t-il une formule sur la pause déjeuner ?
Tests d’allergie et sécurité
Faut-il un test d’allergie ? Combien de temps à l’avance ? Et si je suis enceinte ? Pouvez-vous travailler sur des cheveux décolorés ?
Réservation et acomptes
Faut-il un acompte ? Quelle est la politique d’annulation ? Puis-je demander un coiffeur en particulier ?
02 / Du début à la fin
Une cliente, et un historique de couleur qui nécessite une personne.
Combien me prendriez-vous pour passer d’un noir de coloration maison à un blond cendré ?
Une correction de couleur se chiffre après consultation plutôt que depuis la grille, car cela dépend de la façon dont la couleur précédente se décolore. Les consultations sont gratuites et durent une vingtaine de minutes.
Source : /treatments/colour-correctionÀ combien cela revient-il en général ?
La page indique une fourchette de 250 à 600 livres et précise que la plupart nécessitent deux ou trois séances. Où vous vous situez dépend du nombre de colorations maison présentes sur les cheveux.
Source : /pricesJe l’ai fait trois fois cette année.
C’est précisément le cas qu’un coiffeur doit voir avant de chiffrer : je ne vais donc pas avancer un montant. Je vous transmets avec ce que vous m’avez dit.
Transmis au salon
CH
Bonjour, Chloé à l’appareil. Trois colorations maison, cela veut généralement dire étaler le travail sur deux visites. Apportez une photo de votre racine naturelle et je vous établis un plan.
03 / Ce que cela change
Expliquer un prix « à partir de » avant qu’il ne vous coûte la réservation.
Une fourchette sans explication paraît évasive, et la cliente appelle le salon qui, lui, a expliqué. C’est le fait de dire pourquoi la fourchette existe qui convertit.
- Explique Pourquoi un prix est une fourchette, au moment précis où l’on vous compare à deux autres.
- Protège Vos coiffeurs, en refusant de chiffrer une correction qui doit être vue.
- Réduit Les rendez-vous non honorés, en présentant l’acompte et la politique d’annulation avant la réservation.
Faut-il un test d’allergie si je suis venue l’an dernier ?
Oui, si plus de six mois se sont écoulés depuis votre dernière couleur chez nous. Cela prend deux minutes et doit avoir lieu au moins 48 heures avant le rendez-vous.
Source : /policies/patch-tests04 / À proximité
À proximité.
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Tous les services de proximité
Les quatre questions que l’on tranche avant de réserver quoi que ce soit.
Services de proximité › 📅Demandes de rendez-vous
Transformez une question en demande enregistrée que votre équipe peut confirmer.
Prise de rendez-vous › 🧲Capture de contacts
Les coordonnées et toute la conversation, pas seulement un nom.
Capture de contacts ›05 / Questions
Les réponses, avant même la question.
Qu’est-ce qu’un chatbot IA pour un salon ?
Un assistant qui lit votre grille tarifaire, vos pages de soins et vos conditions de réservation, puis répond aux questions de prix, de durée, de test d’allergie et d’acompte que l’on pose avant de réserver, en citant la page dont provient chaque réponse.
Peut-il annoncer un prix pour une coloration ?
Il annonce ce que publie votre grille, y compris les fourchettes et le supplément pour cheveux longs ou épais. Tout ce qui exige qu’un coiffeur voie les cheveux, comme une correction de couleur, il refuse de l’estimer et le transmet à votre équipe.
Peut-il prendre la réservation et l’acompte ?
Il explique les conditions et recueille la demande avec toute la conversation, puis la transmet à votre équipe. L’encaissement et le blocage du créneau restent dans votre propre système de réservation.
Rappelle-t-il les tests d’allergie ?
Il rappelle votre politique de test d’allergie dès qu’il est question de coloration, ce qui est en général le moment où l’on découvre qu’il en faut un, plutôt que la veille.
Transformez un prix « à partir de » en réservation.
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