Ces conditions encadrent votre utilisation d’AidEcho, un produit de RageEdge AI Pvt. Ltd. (« nous »). En utilisant AidEcho, vous les acceptez. Nous les avons rédigées simplement pour que vous puissiez réellement les lire. Ceci est une traduction de courtoisie : en cas de divergence, la version anglaise prévaut.
Votre compte
Vous êtes responsable de votre compte et de ce qui s’y passe. Conservez vos identifiants en sécurité et assurez-vous que les personnes que vous invitez respectent ces conditions. Vous devez avoir la capacité de conclure un contrat pour utiliser AidEcho.
Utilisation du service
Utilisez AidEcho pour votre propre activité et dans le respect de la loi. Ne l’utilisez pas pour envoyer du spam, tromper autrui, nuire à d’autres services ou traiter des contenus sur lesquels vous n’avez aucun droit. Vous êtes responsable du site et des documents que vous connectez, ainsi que des réponses que votre assistant donne à vos clients.
Offres et paiement
Les offres payantes sont facturées d’avance selon le cycle que vous choisissez, mensuel ou annuel. Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de remboursement. Si vous dépassez une limite de votre offre, nous vous préviendrons et vous aiderons à choisir la bonne. Nous pouvons modifier nos tarifs moyennant un préavis raisonnable.
Votre contenu
Votre contenu reste le vôtre. Vous nous accordez l’autorisation nécessaire pour lire les sources que vous connectez et générer des réponses pour votre activité, ainsi que pour exploiter et améliorer le service. Vous pouvez supprimer votre contenu et fermer votre compte à tout moment.
Disponibilité
Nous faisons le maximum pour maintenir AidEcho en service, mais aucun service n’est parfait. Nous pouvons mettre à jour, suspendre ou modifier des fonctionnalités, en évitant autant que possible les mauvaises surprises. Des maintenances planifiées et de rares interruptions peuvent survenir.
Usage raisonnable des réponses
AidEcho répond à partir du contenu que vous connectez. C’est un outil pour vous aider à servir vos clients, pas un substitut à votre propre jugement sur les sujets importants. Vous êtes responsable de sa configuration et du transfert humain que vous proposez.
Fin du contrat
Vous pouvez cesser d’utiliser AidEcho à tout moment. Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte qui enfreint ces conditions ou met en danger le service ou des tiers. À la résiliation, votre droit d’utilisation prend fin et nous mettons vos données à disposition pour export pendant une durée raisonnable.
Responsabilité
Dans la limite permise par la loi, AidEcho est fourni en l’état et notre responsabilité se limite aux sommes que vous nous avez versées sur la période récente. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou imprévisibles. Rien ici ne supprime les droits que la loi ne permet pas d’écarter.
Modifications
Si nous modifions ces conditions, nous changerons la date en haut de page et, pour les changements importants, nous vous préviendrons. Continuer à utiliser AidEcho après une mise à jour vaut acceptation de la version en vigueur.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit indien. Si un différend survient entre nous et ne peut être réglé par la discussion, il sera porté devant les tribunaux de Hyderabad, dont les deux parties acceptent la compétence. Si vous êtes un consommateur dans un pays dont la loi vous accorde des droits auxquels vous ne pouvez pas renoncer, rien ici ne vous en prive.
Contact
Des questions sur ces conditions ? Écrivez à support@rageedge.ai ou utilisez la page de contact.