التكلفة
هل الرسم ثابت أم بالساعة؟ وما أجر الساعة؟ وما المصروفات؟ وهل تعملون بنظام «لا كسب لا أتعاب»؟
⚖
يجيب عما تتقاضاه وكيف تسير الأمور. ولا يجيب أبدًا عما ينبغي أن يفعلوه.
الخط ليس غامضًا، والمساعد على الجانب الصحيح منه.
معظم الاستفسارات الواردة إلى مكتب المحاماة عن التكلفة والإجراءات والمدة، ولا يحتاج أي منها إلى محامٍ. يجيب AidEcho عنها من صفحاتك أنت، ويتوقف تمامًا في اللحظة التي يصبح فيها السؤال عن وضع السائل الفعلي.
إن روبوت المحادثة الذكي لمكتب محاماة مساعد يقرأ جداول رسومك وصفحات خدماتك وأدلة إجراءاتك، ثم يجيب عن أسئلة التكلفة والمدة والإجراءات التي يطرحها الناس قبل توكيل محامٍ. وليس لديه معرفة قانونية خاصة به، ويذكر الصفحة وراء كل إجابة، ويوجّه كل ما يخص ملفًا بعينه إلى فريقك.
01 / ما يفعله
أربعة أسئلة يطرحها الناس قبل توكيل أحد.
تصل هذه قبل اختيار المكتب، وأي إجابة غامضة عنها ترسل الاستفسار إلى مكان آخر. وأربعتها موجودة أصلًا في موقعك.
المدة الزمنية
كم يستغرق تصفية التركة؟ وما الذي يحدث أولًا؟ وكم عدد الاجتماعات؟ وهل يمكن إنجازه عن بُعد؟
الإجراءات
ماذا تحتاجون مني؟ وأي مستندات؟ ومن سيتولى الأمر؟ وكيف أحصل على المستجدات؟
الأمور العملية
هل تقدّمون مكالمة أولى مجانية؟ وهل أنتم خاضعون للتنظيم؟ وهل لديكم مساعدة قضائية؟ وأين مقركم؟
02 / في الواقع
استفسار واحد، وأين يتوقف.
كم تتقاضون مقابل وصية بسيطة؟
الوصية الفردية برسم ثابت قدره 250 جنيهًا زائد ضريبة القيمة المضافة، والوصيتان المتطابقتان لزوجين بـ 400 زائد الضريبة، شاملة جولة تعديلات واحدة.
المصدر: /wills/feesهل يشمل ذلك إنشاء وقف أو صندوق ائتماني؟
لا، الصناديق الائتمانية تُسعَّر على حدة لأنها تتفاوت. وصفحة الرسوم تدرج الهياكل الشائعة وأسعارها الثابتة.
المصدر: /wills/feesوالدتي مصابة بالخرف وأخي لديه توكيل. هل ما زال بإمكانها تغيير وصيتها؟
هذا سؤال عن الأهلية في حالة بعينها، وهو استشارة قانونية لا أستطيع تقديمها. سأحوّلك إلى فريق العملاء الأفراد ليجيبك محامٍ كما ينبغي.
حُوّل إلى قسم العملاء الأفراد
RA
مرحبًا، معك راشيل من قسم العملاء الأفراد. الأهلية تُقيَّم وقت التوكيل. هل آخذ بعض التفاصيل وأرتب مكالمة؟
03 / كيف يعمل
مبني بحيث لا يمكنه الانزلاق إلى الاستشارة.
خاصية الأمان هنا ليست وعدًا، بل نتيجة للتوثيق: فليس لدى المساعد سوى صفحاتك المنشورة ليجيب منها.
- صفحاتك وحدها ليس لديه معرفة قانونية خاصة به يقدّمها، فإن لم تنشره، لا يستطيع قوله.
- يوجّه حسب مجال الممارسة نقل الملكية والأحوال الشخصية والعملاء الأفراد والتقاضي، كل يستلم استفساراته.
- يجمع كما ينبغي يفتح المحامي الاستفسار وهو يعرف ما سُئل عنه، لا مجرد اسم ورقم.
- مسجَّل بالكامل كل محادثة تُسجَّل، فترى بالضبط ما قيل باسم المكتب.
04 / بصراحة عن الحدود
الخط الذي لن يتجاوزه.
في مهنة خاضعة للتنظيم، الحدود أهم من الميزات، لذا فهي مذكورة بوضوح.
- يجيب جداول الرسوم وأوصاف الخدمات والإجراءات والمدد والمستندات المطلوبة وكيفية التوكيل.
- أبدًا تطبيق القانون على وقائع معينة. فكل ما يخص ملفًا بعينه استشارة قانونية تذهب إلى محامٍ.
- لا يستطيع الاطلاع على ملف قضية أو رقم ملف أو حالة توكيل قائم.
- يعني صفحاتك المنشورة هي الضابط. فراجعها كما تراجع أي وثيقة موجهة للعملاء.
هل لدي دعوى إن فُصلت بعد أحد عشر شهرًا؟
وجود دعوى من عدمه يعتمد على ظروفك، وهذا استشارة قانونية لا شيء أستطيع الإجابة عنه. وصفحة قانون العمل لدينا تشرح الإجراء العام، ويمكنني توصيلك بالفريق الآن.
المصدر: /employment05 / حسب نوع النشاط
أنشطة مختلفة، وسؤال أول مختلف.
الخدمات المهنية تشترك في الشكل نفسه: رسوم منشورة، واستشارة محجوبة.
06 / أسئلة
إجابات، قبل أن تسأل.
ما روبوت المحادثة الذكي لمكتب محاماة؟
مساعد يقرأ جداول رسومك وصفحات خدماتك وأدلة إجراءاتك، ثم يجيب عن أسئلة التكلفة والمدة والإجراءات التي يطرحها الناس قبل توكيل محامٍ، مع ذكر الصفحة التي جاءت منها كل إجابة.
هل يقدّم استشارة قانونية؟
لا. يجيب مما نشره مكتبك وحده، فليس لديه معرفة قانونية خاصة به يقدّمها. ويستطيع ذكر رسم ثابت لأن ذلك موجود في موقعك، ولا يستطيع تطبيق القانون على وقائع معينة لأن ذلك غير موجود.
هل يستطيع الاطلاع على قضية أو ملف؟
لا. ليس لديه وصول إلى نظام إدارة القضايا لديك. فهو يشرح الإجراءات ويجمع الاستفسار، وكل ما يخص ملفًا قائمًا يذهب إلى فريقك.
هل تذهب الاستفسارات إلى القسم المناسب؟
نعم. التوجيه حسب مجال الممارسة، فلا يصل استفسار عن نقل الملكية واستفسار عن الأحوال الشخصية إلى صندوق الوارد نفسه أبدًا.
أجب عن سؤال الرسوم في التاسعة ليلًا.
أضف موقعك، وشاهده يقرأ جداول رسومك وأدلتك، وانطلق اليوم. البداية مجانية.
بلا بطاقة ائتمان للبدء. جاهز خلال دقائق.