Ajuste y tallaje
¿Talla pequeño? Estoy entre dos tallas, ¿cuál cojo? ¿Qué talla lleva la modelo y cuánto mide?
Inicio / Sectores / Ecommerce / Tiendas de moda
👗Toda devolución empieza con una pregunta que nadie respondió.
El tallaje no es un detalle. Es todo el margen.
Si talla pequeño, qué talla lleva la modelo, si encoge. Un comprador que no resuelve esas dudas o se arriesga y luego devuelve, o se va. AidEcho responde desde tu guía de tallas y tus páginas de producto mientras sigue en la página.
Un Chatbot con IA para una tienda de moda es un asistente que lee tus páginas de producto, tu guía de tallas y tu política de devoluciones, y responde las dudas de ajuste, tejido y cuidado que plantea un comprador antes de comprar. Cita la página que hay detrás de cada respuesta y pasa a tu equipo todo lo que necesite a una persona.
01 / La bandeja real
Quince preguntas, y todas son sobre el ajuste.
Estos son los mensajes que recibe de verdad una tienda de ropa. Casi todos están respondidos en algún punto de una guía de tallas que el comprador nunca abrió.
Tejido y cuidado
¿Encoge? ¿Transparenta? ¿Se lava a máquina? ¿El lino se arruga mucho?
Devoluciones y cambios
¿Las devoluciones son gratis? ¿Quién paga el envío? ¿Puedo cambiarlo por otra talla en lugar de que me devuelvan el dinero?
Stock y entrega
¿Cuándo vuelve a haber stock? ¿Llega antes del sábado? ¿Enviáis a mi país?
02 / De principio a fin
Una compradora, decidiendo entre dos tallas.
Normalmente uso una 42, pero vuestras reseñas dicen que talla grande.
En esta prenda las reseñas tienen razón. La guía recomienda bajar una talla por el corte oversize, así que una 40 quedaría más cerca de una 42 normal.
Fuente: /pages/size-guide¿El tejido abriga lo suficiente para el invierno?
Es un algodón cepillado de 340 g/m², así que es de peso medio. Abriga sobre una camiseta, pero no sustituye a un abrigo.
Fuente: /products/overshirtSi la 40 no me queda bien, ¿puedo cambiarla?
Sí. Los cambios son gratis dentro de 30 días con las etiquetas puestas, y no pagarías el envío en ninguno de los dos sentidos.
Fuente: /policies/returns¿Podríais reservarme también una 42 para probar las dos?
Reservar dos tallas no es algo que yo pueda gestionar. Te paso con alguien del equipo con todo lo que me has contado.
Pasado a un compañero
LM
Hola, soy Leila. Puedo enviarte las dos y devuelves la que no te sirva, sin coste. ¿Te lo preparo?
03 / Que cambia
La respuesta de ajuste que evita la devolución.
La talla equivocada es el primer motivo por el que vuelve la ropa, y se decide en el minuto anterior al pago. Responder ahí no cuesta nada. Responder después cuesta dos envíos y el margen.
- Evita La devolución por talla equivocada, que te cuesta el envío en los dos sentidos.
- Convierte La compradora de la tarde que, si no, esperaría a preguntar y no volvería.
- Revela Qué páginas de producto no tienen medidas, ordenadas por la frecuencia con que se piden.
¿La blanca transparenta?
La blanca es más fina que el resto de colores y la página indica que se lleva mejor con algo debajo. La piedra y la azul marino son totalmente opacas.
Fuente: /products/linen-shirt04 / Cerca
El mismo comprador, otra percha.
Si vendes algo más que ropa, estas páginas cubren las tiendas vecinas y las plataformas en las que funcionan.
🛒
Todas las tiendas online
Las cuatro preguntas que deciden cualquier venta, y que cambia responderlas.
Ecommerce › 🛍En Shopify
Una línea en tu plantilla y funcionando en minutos en cualquier tienda Shopify.
Shopify › 📝En WooCommerce
Sin plugin, sin PHP, nada que se rompa en la siguiente actualización.
WooCommerce ›05 / Preguntas
Respuestas, antes de preguntar.
¿Qué es un chatbot con IA para una tienda de moda?
Un asistente que lee tus páginas de producto, tu guía de tallas y tu política de devoluciones, y responde las dudas de ajuste, tejido y cuidado que plantea un comprador antes de comprar, citando la página de la que sale cada respuesta.
¿De verdad sabe responder dudas de tallaje?
Responde todo lo que digan tu guía de tallas y tus páginas de producto. Si una página incluye medidas y una nota de ajuste, puede comparar tallas y aconsejar. Si tus páginas no tienen ese detalle, lo dice en lugar de adivinar, y la carencia aparece en tu panel como una página que conviene mejorar.
¿Reduce las devoluciones?
Es lo que mejor hace en este sector. La talla equivocada y el ajuste equivocado son las principales causas de devolución en ropa, y las dos se deciden antes de pagar con una pregunta que tu web ya responde.
¿Funciona con Shopify o WooCommerce?
Sí. Se instala en cualquier plataforma de tienda con un fragmento, porque lee las páginas de tu escaparate en lugar de conectarse a tu panel.
Deja que hable tu guía de tallas.
Añade tu tienda, mira cómo lee cada página de producto y de políticas, y ponla en marcha hoy. Gratis para empezar.
Sin tarjeta para empezar. En marcha en minutos.