Teinte et sous-ton
Quelle est ma teinte ? Sous-ton froid ou chaud ? Comment se compare-t-elle à la marque que j’utilise ?
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💄La teinte et les ingrédients décident du panier.
Et ni l’une ni les autres ne se voient sur une photo de produit.
Quelle est ma teinte, est-ce sans parfum, est-ce que ça va me faire réagir. En beauté, on demande avant d’acheter parce que se tromper est personnel. AidEcho répond depuis vos listes d’ingrédients et vos guides de teintes, et sait aller chercher une personne quand la question devient un conseil dermatologique.
Un Chatbot IA pour une boutique de beauté est un assistant qui lit vos pages produit, vos listes d’ingrédients et vos guides de teintes, puis répond aux questions de teinte, de formulation et de compatibilité que posent les acheteurs avant d’acheter. Il cite la page derrière chaque réponse et confie à une personne tout ce qui devient un conseil dermatologique.
01 / La vraie boîte de réception
Quinze questions, et la plupart portent sur vos ingrédients.
Elles arrivent avant le premier achat, et une réponse vague à l’une d’elles fait perdre le panier. Toutes se trouvent quelque part dans une liste d’ingrédients ou un guide de teintes.
Ingrédients
Est-ce sans parfum ? Y a-t-il des huiles de fruits à coque ? Est-ce vegan ? Quel est le pourcentage réel de l’actif ?
Compatibilité
Est-ce que ça va me faire réagir ? Est-ce sans risque pendant la grossesse ? Puis-je l’utiliser avec du rétinol ? Est-ce non comédogène ?
Formats, coffrets et retours
Existe-t-il un format voyage ? Que contient le coffret ? Puis-je le retourner s’il est ouvert ?
02 / Du début à la fin
Une acheteuse, et la limite que l’assistant ne franchit pas.
Votre sérum à la vitamine C contient-il du parfum ?
Sans parfum ajouté ni huiles essentielles. Il contient 15 % d’acide L-ascorbique avec de l’acide férulique, et la liste INCI complète figure sur la page produit.
Source : /products/vitamin-c-serumPuis-je l’utiliser avec le rétinol de votre gamme de nuit ?
Le guide de routine conseille de les alterner, la vitamine C le matin et le rétinol le soir, plutôt que de les superposer.
Source : /pages/routine-guideJe suis sous trétinoïne prescrite par ma dermatologue. Est-ce que ce sera trop ?
Cela concerne votre traitement et votre peau, ce n’est pas à moi d’y répondre. Je vous mets en relation avec quelqu’un de l’équipe, et pour tout ce qui touche à la trétinoïne, votre dermatologue reste la référence la plus sûre.
Transmis à un collègue
NB
Bonjour, Nina de l’équipe. Je peux vous expliquer comment nos clientes associent généralement notre produit à un rétinoïde prescrit, et ce qu’il vaut mieux éviter.
03 / Ce que cela change
Répondre sur les ingrédients avant que le panier ne soit abandonné.
En beauté, on se renseigne plus que dans presque tout autre secteur, et une question d’ingrédient sans réponse met fin à la visite. La réponse est sur votre page. Elle n’est simplement pas là où on la cherche.
- Précis Les vrais pourcentages et la vraie liste INCI, pas une paraphrase.
- Prudent Les questions de compatibilité qui deviennent un conseil dermatologique vont à une personne plutôt qu’à une supposition.
- Révèle Quelles questions d’ingrédients vos pages ne traitent jamais, classées par demande.
Le nettoyant est-il vegan et testé sur les animaux ?
Vegan et non testé sur les animaux, certifié Leaping Bunny. La certification figure sur la page produit et sur notre page éthique.
Source : /pages/our-ethics04 / À proximité
Le même acheteur, un autre rayon.
Si vous vendez sur plusieurs catégories, ces pages couvrent les boutiques voisines et les plateformes qu’elles utilisent.
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Toutes les boutiques en ligne
Les quatre questions qui décident de toute vente, et ce que change le fait d’y répondre.
E-commerce › 🛍Sur Shopify
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Sans extension, sans PHP, rien qui casse à la prochaine mise à jour.
WooCommerce ›05 / Questions
Les réponses, avant même la question.
Qu’est-ce qu’un chatbot IA pour une boutique de beauté ?
Un assistant qui lit vos pages produit, vos listes d’ingrédients et vos guides de teintes, puis répond aux questions de teinte, de formulation et de compatibilité que posent les acheteurs avant d’acheter, en citant la page dont provient chaque réponse.
Donne-t-il des conseils dermatologiques ?
Non. Il répète ce que disent vos pages sur un produit : il peut donc énumérer des ingrédients et citer votre guide de routine. Savoir si un produit convient à une affection cutanée précise ne figure pas sur vos pages et est transmis à votre équipe, qui peut orienter si nécessaire.
Peut-il aider à choisir une teinte ?
Dans la mesure où votre guide de teintes le permet. Si vos pages décrivent les sous-tons et des comparaisons avec d’autres marques, il peut s’en servir. Sinon, il le dit, et la lacune apparaît dans votre tableau de bord comme une page à écrire.
Fonctionne-t-il avec Shopify ou WooCommerce ?
Oui. Il s’installe sur toutes les plateformes de boutique avec un extrait de code, parce qu’il lit les pages de votre vitrine au lieu de se connecter à votre back-office.
Laissez votre liste d’ingrédients répondre d’elle-même.
Ajoutez votre boutique, regardez-le lire chaque page produit et chaque page de routine, et lancez-vous aujourd’hui. Gratuit pour commencer.
Sans carte bancaire pour commencer. En ligne en quelques minutes.